Eiko Matsuno, repräsentative Direktorin, Tanpopo Pharmacy Co., Ltd.

2022.06.30

Eine Apotheke für die Gemeinde, für die Gesellschaft und vor allem für Sie.

Dandelion Pharmacy Co., Ltd. Repräsentativer Direktor 　Eiko Matsuno(Eiko Matsuno)

■Profil

Geboren in der Präfektur Ehime. Nach ihrem Abschluss an der Pharmazeutischen Universität Kyoto arbeitete sie als Apothekerin in Krankenhäusern und anderen Einrichtungen. 1996 trat sie in die Tanpopo Pharmacy Co., Ltd. (mit Hauptsitz in Gifu) ein und wurde im Juni 2017 zur Geschäftsführerin ernannt. Sie betreut Filialen hauptsächlich in der Region Tokai sowie in Hokuriku, Kansai und Shikoku. Sie ist Mitglied des Komitees zur Förderung der Stärkung der Rolle der Frau in der Präfektur Gifu und des Evaluierungs- und Inspektionsausschusses des Bildungsministeriums. Zu ihren Hobbys zählen Spaziergänge mit ihrem Golden Retriever Momotaro, Gartenarbeit und Golf.

Eiko Matsuno, Präsidentin der Tanpopo Pharmacy Co., Ltd., legt in ihrer Unternehmensführung großen Wert auf die lokale Verankerung ihrer Apotheke. Ihre heutige Position verdankt sie Erfahrungen wie Berufstätigkeit, Heirat (mit Auslandsaufenthalt) und beruflicher Wiedereingliederung. Wir sprachen mit Präsidentin Matsuno über ihren Lebensweg und ihre Philosophie.

■Während meiner Studienzeit war ich intensiv mit praktischen Laborpraktika, einschließlich präklinischer Studien, beschäftigt.

Ich entschied mich für ein Pharmaziestudium, weil eine Freundin meiner Mutter Apothekerin war und ich ihre Apotheke oft besuchte. In der Schule lagen mir die Naturwissenschaften am meisten, und ich legte Aufnahmeprüfungen für andere Fakultäten ab, landete aber schließlich doch an der Fakultät für Pharmazie. Ich erinnere mich, dass ich jeden Tag sehr beschäftigt war, da das Pharmaziestudium sehr viele Vorlesungen bot. Ich wollte Sport ausprobieren und trat deshalb mit meinen Freunden dem Tischtennisclub bei. Nebenbei gab ich Nachhilfe und arbeitete in den Sommerferien in einem Café. Vor allem aber verbrachte ich viel Zeit im Forschungslabor. Die praktische Ausbildung mit den höheren Semestern im Labor war spannend und abwechslungsreich, und ich war sofort Feuer und Flamme dafür. Ich erinnere mich jedoch, dass ich mir damals überhaupt keine Gedanken über meine Zukunft oder meine Lebenspläne machte, und das bereue ich heute.

■ Um ein geschätzter Apotheker zu werden, nahm ich eine Stelle in der "Tanpopo Apotheke" an.

Ich fand die Forschung interessant und dachte daher zunächst, nach dem Abschluss an der Universität zu bleiben, anstatt mir einen Job zu suchen. Da meine Eltern jedoch in meiner Heimatstadt Shikoku leben, kehrte ich zurück und nahm dort eine Stelle an. Später zog ich nach meiner Heirat nach Shizuoka und arbeitete weiterhin in verschiedenen Apotheken und Krankenhäusern. Doch ich begann mich zu fragen, ob Apotheker ihren Patienten wirklich helfen. Drei Jahre im Ausland veränderten auch meine Lebenseinstellung grundlegend. Ich überlegte mir lange, welche Art von Arbeit zu mir passen würde. Im Gesundheitswesen sind es oft Ärzte und Pflegekräfte, die Anerkennung erhalten. Ich überlegte sogar, ob ich noch einmal studieren und Krankenschwester werden könnte. Da ich aber meine Erfahrungen nutzen wollte, beschloss ich, mir selbst einen Job zu suchen. Damals war es in der Apothekenbranche üblich, Stellen über Empfehlungen zu bekommen, und Jobs wurden oft ausschließlich über persönliche Kontakte vergeben. In diesem Umfeld war die Tanpopo-Apotheke die erste, bei der ich mich aus eigenem Antrieb beworben habe.

■Sie nutzte die Gelegenheit und wurde Präsidentin der "Dandelion Pharmacy".

Seit meinem Eintritt in die Tanpopo-Apotheke ist die Zeit wie im Flug vergangen. Da die Systeme in dieser Branche noch nicht vollständig etabliert waren, konnte ich mich immer wieder neuen Herausforderungen stellen, was großartig war. Wir diskutierten darüber, wie Apotheken funktionieren sollten, und entwickelten gemeinsam Ideen für eine bessere Medikamentenversorgung der Patienten. Und ehe ich mich versah, war die Zeit vergangen.

Da ich gewissenhaft arbeitete, begannen die Patienten ganz natürlich, sich bei mir zu bedanken. Das war meine größte Motivation. Durch den vermehrten Kontakt mit Menschen lernte ich auch die Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen zu schätzen.

Gleichzeitig nahmen jedoch auch die Herausforderungen zu. Aufgrund der vielen Arbeit unterliefen mir oft Fehler, und ich war entmutigt, wenn Patienten verärgert reagierten. Da die Medizin mit dem Leben von Menschen verbunden ist, bin ich mir dieser Verantwortung nach wie vor stets bewusst.

Nicht nur meine Aufgaben haben sich verändert, sondern auch meine Position im Unternehmen hat sich weiterentwickelt. Ich habe jetzt mehr Möglichkeiten, meine Gedanken und Meinungen mit anderen zu teilen, daher experimentiere ich ständig damit, wie ich meine Ideen am besten verständlich mache. Ich habe auch erst nach meiner eigenen Präsidentschaft erfahren, wie schwierig es ist, Präsident zu sein (lacht). Trotz meines vollen Terminkalenders und meiner Position achte ich jedoch darauf, das Wesentliche nicht aus den Augen zu verlieren und Rücksicht auf andere zu nehmen.

■ Unser Ziel ist es, ein Unternehmen zu schaffen, in dem sich jeder wohler fühlen kann.

Ich bin überzeugt, dass jede Frau im Berufsleben Chancen haben sollte. Jede Frau hat unterschiedliche Lebensumstände, beispielsweise familiäre Verpflichtungen oder Kinderbetreuung. Zwar gibt es Regelungen für reduzierte Arbeitszeiten und Mutterschaftsurlaub, doch in der Realität mangelt es weiterhin an ausreichender Unterstützung in anderen Bereichen. So bringen Führungspositionen zwar eine höhere Arbeitsbelastung mit sich, doch erhalten weibliche Führungskräfte nach wie vor zu wenig Unterstützung. Viele unserer Unternehmensstrukturen sind männerdominiert. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir, um unser Unternehmen voranzubringen, die Produktivität innerhalb begrenzter Zeiträume steigern müssen – unabhängig vom Geschlecht. Mein Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle optimal entfalten können.

■Unser Fokus in der Zukunft liegt auf der Online-Medikamentenberatung.

Mein aktueller Schwerpunkt liegt auf der Online-Medikamentenberatung, einer nationalen Maßnahme, die während der COVID-19-Pandemie eingeführt wurde. Wenn sich die Online-Medikamentenberatung flächendeckend durchsetzt, können Patienten ihre Medikamente unabhängig vom Wohnort in jeder beliebigen Apotheke beziehen, ohne persönlich erscheinen zu müssen. Einige Apotheken haben sogar bereits spezielle Beratungsstellen für die Online-Medikamentenberatung eingerichtet. So erhalten beispielsweise Patienten der Tanpopo-Apotheke ihre Medikamente von einer Apotheke in Gifu (für Patienten aus Toyama) oder von einer Apotheke in Aichi (für Patienten aus Tokio). Die Arbeitsweise von Apotheken wird immer vielfältiger. Ich bin überzeugt, dass die landesweite Verfügbarkeit dieses Angebots die Möglichkeiten für die Pharmaindustrie erheblich erweitern wird.

■Was ich Studenten mitgeben möchte, die Apotheker werden wollen

Ich glaube, die Aufgabe eines Apothekers besteht im Kern darin, durch die Medizin zur Gesundheit von Patienten und der Bevölkerung beizutragen. Ich hoffe, Sie werden im Studium die Bedeutung einer patientenzentrierten Behandlung verstehen und anerkennen, dass jeder Mensch unterschiedliche Vorstellungen von Gesundheit hat. Manche möchten so gesund sein, dass sie als Sportler Höchstleistungen erbringen können, während andere einfach nur den ersten Schritt wagen wollen. Darüber hinaus entsteht eine bessere medizinische Versorgung durch die Zusammenarbeit mit Ärzten, Pflegekräften und anderen Fachkräften. Kommunikationsfähigkeit ist dafür unerlässlich, daher hoffe ich, dass Sie regelmäßig Gelegenheit haben werden, mit vielen Menschen in Kontakt zu treten.

■Nachricht

Die heutigen Studierenden verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Eigeninitiative, und ihr Potenzial ist weitaus größer als meines. Doch in unserer Informationsgesellschaft fehlt ihnen trotz ihres umfangreichen Wissens und Verständnisses die Berufserfahrung. Ich hoffe, sie werden fleißig sein und verstehen, dass sie durch Erfahrung und auch durch Fehler wachsen werden. Die Zukunft ist lang. Es ist wichtig, an die Zukunft zu denken, aber noch wichtiger ist es, die vor ihnen liegenden Herausforderungen mit Bedacht anzugehen. Wer hart arbeitet, wird schneller Anerkennung finden, als er denkt. Ich hoffe, sie verstehen das und werden weiterhin hart arbeiten.

Online-Studentenzeitung, 30. Mai 2022: Interview mit Ryotaro Nakatsuji, Student im 4. Studienjahr an der Universität Osaka