Tsukasa Ojima, Executive Officer, Business Development & Branding, AEON Co., Ltd.

Wir werden uns auch weiterhin selbst herausfordern, um „Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern“.

AEON Co., Ltd. Geschäftsführer, Geschäftsentwicklung & Markenbildung　Tsukasa Ojima(Ojima Tsukasa)

■Profil
Im April 1986 trat er der Sanwa Bank, Ltd. (heute Mitsubishi UFJ Bank) bei. Anschließend arbeitete er ab Januar 2005 bei Lehman Brothers Securities Co., Ltd., wurde im Juni 2012 leitender Angestellter bei Nomura Securities Co., Ltd., im Juni 2017 Direktor bei Wealth Management Co., Ltd. und im Juni 2020 Direktor bei Ootoya Holdings Co., Ltd., bevor er im Juni 2021 zu AEON Co., Ltd. wechselte. Im März 2022 wurde er dort leitender Angestellter und verantwortete die Geschäftsentwicklung und das Markenmanagement.

Aeon Co., Ltd. entwickelt sich stetig weiter und ist ein führendes Unternehmen im Einzelhandel. Im Mittelpunkt steht dabei immer das Wohlbefinden der Kunden. Dies spiegelt die Lebensphilosophie von Geschäftsführer Ojima wider. Mit dem klaren Ziel, Menschen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern, stellt sich Herr Ojima immer wieder neuen Herausforderungen. Wir sprachen mit ihm über seine beständige Lebensphilosophie und seine Vision für die Zukunft von Aeon.

Das Wichtigste in meinem Leben ist Neugier. Ich habe mich immer selbst herausgefordert, alles auszuprobieren, was mich interessierte. Während meines Studiums begeisterte ich mich für neue Dinge und stellte mich ihnen immer wieder aufs Neue, wie Kampfsport, Motorradfahren, Windsurfen, Skifahren, Tauchen in Australien und Work-and-Travel-Aufenthalte. Meine Studienzeit war stets aufregend und ereignisreich.
Nach meinem Universitätsabschluss fing ich bei einer Bank an. Ausschlaggebend waren die Kollegen. Es gab viele exzentrische Menschen mit einem rebellischen Geist, und ich fand die Vorstellung interessant.
Nach 19 Jahren Berufstätigkeit wechselte ich zu Investmentbanken und Wertpapierfirmen, bevor ich meine jetzige Position antrat. Ich glaube, der Schlüssel zur Überwindung zahlreicher Rückschläge war meine Neugier.
Wie im Alten Testament gelehrt, glaube ich, dass alles, was wir haben, ein Geschenk Gottes ist. Deshalb sollten wir dankbar sein und es bestmöglich nutzen. Meine Lebensphilosophie ist es, die mir gebotenen Chancen und Kontakte bestmöglich zu nutzen. Deshalb stelle ich mich immer wieder neuen Herausforderungen. Das Risiko ist gering. Natürlich läuft nicht immer alles glatt, aber ich finde es wichtig, mich immer wieder selbst herauszufordern, ohne Angst vor dem Scheitern oder Zögern. Am meisten Freude bereitet es mir, etwas zu finden, das mich begeistert, und es intensiv zu durchdenken, während ich mich damit auseinandersetze.

■ Weiterentwicklung zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse

Während meiner Tätigkeit bei einer Bank wurde ich von Aeon bezüglich der Gründung ihrer Bank kontaktiert. Daraufhin wurde ich Berater von Aeon und war an zahlreichen Fusionen und Übernahmen sowie der Umstrukturierung von Tochtergesellschaften beteiligt. Aktuell arbeite ich als Führungskraft an der Förderung neuer Geschäftsfelder und der Steigerung des Markenwerts.
Aeon ist ein riesiger Konzern mit rund 560.000 Mitarbeitern und 300 Tochtergesellschaften, und wir pflegen viele Verbindungen zu ihnen.
Wir stellen uns ständig Herausforderungen aus Kundensicht und konzentrieren uns dabei vor allem auf Kunden im „Aeon Lifestyle-Bereich“. Die Leitung des Einkaufszentrums, die Gründung der Aeon Bank und die Förderung von Finanzdienstleistungen im Ausland gehören alle zum selben Kontext. Mit dem Wandel der Zeit ändern sich auch die Kundenbedürfnisse.
Anders als in den 1980er-Jahren, als Massenmarketing wirksam war, leben wir heute im „Zeitalter des Individuums“, in dem die Werte immer vielfältiger werden. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und aus ihrer Perspektive darauf einzugehen, ist der Schlüssel zum Wachstum eines Unternehmens.
Deshalb gibt es in den Aeon Malls so viele Fachgeschäfte. Diese werden laufend an die Bedürfnisse der Kunden angepasst, sodass sich die Aeon Malls ständig verändern und weiterentwickeln; sie sind nie wirklich fertig. Seit dem Jahr 2000 hat Aeon Fusionen und Übernahmen im Wert von rund 4,5 Billionen Yen getätigt. Wir entwickeln unser Angebot kontinuierlich weiter, um unseren Kunden vielfältige Mehrwerte zu bieten.

■ Frische Lebensmittelprodukte stellen sich der Herausforderung des E-Commerce

Die COVID-19-Pandemie hat die Bedeutung des E-Commerce deutlich gesteigert. Erfolgreiche Produkte im Onlinehandel sind teuer und leicht. Am anderen Ende des Spektrums stehen schwere und günstige Artikel, insbesondere frische Lebensmittel – die Kategorie, die sich am wenigsten für den Onlinehandel eignet. Temperaturkontrolle und Bedarfsprognosen sind extrem schwierig, und selbst große Unternehmen befinden sich hier noch in der Entwicklungsphase. In diesem Kontext stellt sich Aeon einer Herausforderung im E-Commerce mit frischen Lebensmitteln. Mit seinem Online-Supermarkt „Aeon at Home“ hat sich das Unternehmen eine dominante Position erarbeitet und zusätzlich massiv in den Aufbau großflächiger Logistikzentren und die Schaffung effizienter Liefersysteme in Partnerschaft mit dem britischen Unternehmen OCADO investiert. Diese Herausforderung ist einzigartig für Aeon und wird das Unternehmen mit Sicherheit von anderen Online-Supermärkten abheben.

■ Transformation des Markenimages

Neben seinem bestehenden Markenimage von Sicherheit und Geborgenheit möchte Aeon ein Umfeld schaffen, in dem Menschen Freude empfinden. Ich glaube, dies ist das grundlegende Ziel, das Aeon verfolgen sollte. Aeons Hauptphilosophie ist eine friedensorientierte Branche. Ohne Frieden gibt es kein Lächeln. Es ist ein natürliches Bedürfnis, Menschen in Trauer und Kummer beizustehen. Ich bin überzeugt, dass es für das Leben unerlässlich ist, ihnen in solchen Momenten wieder ein Lächeln zu schenken.
Anders ausgedrückt: Technologische Innovationen sind sinnlos, wenn sie zur Zerstörung der Umwelt führen. Wir alle strebten danach, alle glücklich zu machen, doch das Ergebnis sind keine Freude, sondern weitverbreitetes Leid. Deshalb werden die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs) gefordert.
Aeon hat sich frühzeitig mit Umweltfragen auseinandergesetzt und pflanzt weiterhin Bäume. Auch dies trägt dazu bei, Freude zu verbreiten. Letztendlich ist unser oberstes Ziel, Menschen zum Lächeln zu bringen. Ich glaube, wir dürfen dieses Grundprinzip niemals aus den Augen verlieren.

*Nachricht*

Ich möchte, dass du viele Herausforderungen annimmst, ohne Angst vor dem Scheitern zu haben. Ich möchte, dass du ein Leben führst, in dem du nicht nur dich selbst befriedigst, sondern durch Herausforderungen deinen Horizont erweiterst und dadurch auch den Menschen in deinem Umfeld ein Lächeln ins Gesicht zauberst.
Ich glaube, dass es ein wirklich erfüllender und spannender Weg ist, das Leben zu genießen, sich immer wieder selbst herauszufordern und Freude daran zu finden, anderen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Wichtig ist, die Talente und Fähigkeiten zu erkennen und einzusetzen, die Gott einem gegeben hat. Ganz gleich, in welchem ​​Bereich man tätig ist, sollte man sich stets fragen, warum man es tut, und seine Talente nutzen, um anderen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Studentenzeitung, Ausgabe vom 1. April 2022, Ayaka Yagi, Studentin im 10. Studienjahr, Sophia-Universität