Shinji Yamaguchi, Präsident und CEO, Morozoff Co., Ltd.

2026.05.13

Das Wesen des Markenwerts: Die Zukunft durch Denken und Herausforderung gestalten.

Shinji Yamaguchi, Präsident und Repräsentant der Morozoff Co., Ltd.

■Profil
Er trat dem Unternehmen 1981 bei. Er war als General Manager für Marketing und General Manager für Vertrieb tätig und wurde 2011 zum Präsidenten und Repräsentanten ernannt.
Er befürwortete eine Markenstrategie, leitete die Einführung mehrerer Marken für Valentinstagsprodukte und entwickelte Morozoffs Produktmarken wie „Galette au Beurre“, „CUSTA“ und „Taiyo no Galette“, wodurch er die Weiterentwicklung von Morozoff vorantrieb.
Vorsitzender des Japanischen Schokoladenindustrie-Kooperativenverbandes, stellvertretender Vorsitzender des Japanischen Süßwarenverbandes, stellvertretender Vorsitzender des Japanischen Schokoladen- und Kakaoverbandes und andere.

Morozoff ist in Kaufhäusern und Einkaufszentren allgegenwärtig. Das Unternehmen hat maßgeblich zur Entwicklung der Süßwarenkultur westlichen Stils in Japan beigetragen und unter anderem den Valentinstag populär gemacht. Mit seinen vielfältigen Süßigkeiten wie Pralinen und Backwaren schenkt Morozoff vielen Menschen Momente voller Freude und entwickelt sich stetig weiter. Wir haben Präsident Yamaguchi von Morozoff zu den Erfolgsfaktoren und Zukunftsaussichten des Unternehmens interviewt.

Wenn ich auf meinen bisherigen Weg zurückblicke, empfinde ich die einzelnen Ereignisse nicht als geradlinig, sondern als eine Reihe von Zufällen. Mir ist jedoch bewusst, dass die ernsthafte Aufmerksamkeit und die ständige Reflexion, die ich in jeder Phase an den Tag gelegt habe, zu meinem heutigen Führungsstil geführt haben.

■Grundlegende Fähigkeiten und Kontakte, die während des Studiums geknüpft wurden

Während meiner Schulzeit widmete ich mich dem Volleyballspiel in der Mittel- und Oberstufe, und an der Universität war ich Mitglied im Teezeremonie-Club. Dort hatte ich neben dem zweimal wöchentlichen Training die Möglichkeit, in eine völlig andere Welt einzutauchen, beispielsweise durch einen einwöchigen Aufenthalt in einem Zen-Tempel zur Weiterbildung. Die Zeit, mich durch Zen-Meditation mit mir selbst auseinanderzusetzen und ein einfaches Leben mit nur einer Suppe und einem Gericht zu führen, war eine wertvolle Erfahrung.
Damals war es aber wohl weniger die Teezeremonie an sich, die mich so faszinierte, sondern vielmehr die Gemeinschaft mit meinen Freunden und die Atmosphäre des Ortes. Viele der Mitglieder kamen aus dem Sportbereich, und es war eine recht lebhafte Gruppe, doch die dort erlernten Umgangsformen und Etiketteregeln haben sich in meinem späteren Berufsleben als äußerst nützlich erwiesen.
Ich habe nebenbei auch Geschenke zur Jahresmitte und zum Jahresende ausgeliefert. In der Hochsaison war das körperlich anstrengend, mit über hundert Lieferungen täglich, aber es hat mir geholfen, Verantwortungsbewusstsein und Durchhaltevermögen zu entwickeln. Ich glaube, ich habe in dieser Zeit gelernt, wie wichtig es ist, zugewiesene Aufgaben zu erledigen und zu verstehen, dass auch kleine Anstrengungen zum Erfolg beitragen.
Von den Lektionen, die ich durch die Teezeremonie gelernt habe, hat mich die Bedeutung von Rücksichtnahme am meisten beeindruckt. Auch wenn es dabei um eine bestimmte Form oder Konvention geht, steckt immer eine tiefere Bedeutung dahinter, und im Kern geht es um Rücksichtnahme auf andere. Diese Denkweise ist auch auf den Umgang mit Menschen im Geschäftsleben anwendbar und zählt bis heute zu den Werten, die ich sehr schätze. Darüber hinaus haben einige der Kontakte, die ich damals geknüpft habe, unerwartet zu beruflichen Möglichkeiten geführt und mir die Bedeutung menschlicher Beziehungen erneut verdeutlicht.

■Eine Karriere, die durch Zufall und eine turbulente Ära begann

Mein Einstieg bei meinem jetzigen Unternehmen war eher ein Zufall. Ich erfuhr durch einen Bekannten von Morozoff und war sofort von dem köstlichen Käsekuchen angetan, den ich während des Vorstellungsgesprächs bekam. Auch die angenehme Atmosphäre der Mitarbeiter überzeugte mich und bewog mich schließlich dazu, mich für das Unternehmen zu entscheiden. Ursprünglich hatte ich mich auch für andere Branchen interessiert, aber letztendlich waren es die Menschen und die Produkte, die mich überzeugt haben.
Seit meinem Eintritt in das Unternehmen im Jahr 1981 habe ich turbulente Zeiten erlebt, darunter den Aufstieg und Fall der Spekulationsblase sowie das Große Hanshin-Awaji-Erdbeben. Insbesondere nach dem Platzen der Spekulationsblase geriet die gesamte Warenhausbranche in eine Phase des Abschwungs, und auch unser Unternehmen spürte einen deutlichen Rückgang von Umsatz und Markenwert.
In dieser Situation fragte ich mich ständig: „Wie kann ich dieses Unternehmen verbessern?“ Ungeachtet meiner Position dachte ich aus meiner eigenen Perspektive über Management nach und formulierte Hypothesen. Seit meinen Dreißigern habe ich mir kontinuierlich und konkret Gedanken darüber gemacht, welche Strategien ich verfolgen und was ich tun müsste, um sie umzusetzen. Ich bin überzeugt, dass diese gesammelten Überlegungen die Grundlage meiner späteren Entscheidungen bilden.

■ Bottom-up-Management und Markenstrategie

Um in einem Unternehmen etwas Neues zu erreichen, reicht eine Idee allein nicht aus. Entscheidend ist die Umsetzung. Ich habe stets Schlüsselpersonen in Unternehmen identifiziert und sie in die Projektgestaltung eingebunden. Der Schlüssel zur Motivation dieser Schlüsselpersonen liegt darin, ihnen den Erfolg zuzuschreiben, selbst wenn es die eigene Idee war. So erreichen Sie Ihre Ziele. Wenn Sie bei Ihrem Handeln immer auch den Nutzen anderer berücksichtigen, werden die Menschen mitwirken.
Aktuell lege ich Wert auf ein System, in dem ich meine eigenen Ideen mit dem Unternehmen teile und das Team diese weiterentwickelt. Gleichzeitig achte ich darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter die Projekte verfolgen können, an denen sie arbeiten möchten.
Ich bin der Überzeugung, dass eine stärkere Organisation entsteht, wenn von unten kommende Vorschläge und von oben kommende Entscheidungsprozesse harmonisch zusammenwirken.
Im Bereich der Geschäftstätigkeit betreiben wir bundesweit rund 200 Filialen, vorwiegend in Kaufhäusern, Bahnhofsgebäuden, eigenen Geschäften und Cafés. Dadurch verfügen wir über ein breites Spektrum an Vertriebskanälen. Darüber hinaus haben wir durch die Entwicklung mehrerer Marken und Kooperationsprodukte auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden reagiert.
In unserem Management konzentrieren wir uns auf die Steigerung von drei Kernaspekten: Markenwert, Unternehmenswert und gesellschaftlicher Wert. Wir streben nicht nur nach Umsatz und Gewinn, sondern hinterfragen stets, ob wir eine notwendige gesellschaftliche Rolle spielen. Auch neue Markeneinführungen und Produktentwicklungen basieren auf dieser Philosophie.
Noch wichtiger ist uns jedoch, diese drei Werte ausgewogen zu fördern. Anstatt uns nur auf einen zu konzentrieren, sehen wir es als unsere Verantwortung als Unternehmen, nachhaltiges Wachstum langfristig zu erzielen. Daher legen wir Wert auf kontinuierliche und flexible Veränderungen und beziehen das Feedback unserer Mitarbeiter mit ein.

■ Nachricht an die Studierenden

In der heutigen, sich rasant verändernden Welt ist die Fähigkeit, selbstständig zu denken und zu handeln, wichtiger denn je.
Was ich von Mitarbeitern erwarte, ist die Fähigkeit, selbstständig zu denken und zu handeln. Mitarbeiter, die nicht auf Anweisungen warten, sondern eigene Hypothesen aufstellen und verschiedene Lösungsansätze präsentieren können, sind für ein Unternehmen äußerst wertvoll. Ich rate Mitarbeitern oft, sich drei Lösungsansätze zu überlegen, um die Fähigkeit zu fördern, Dinge aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten.
Der Unterschied zwischen einem Studenten und einem Berufstätigen liegt darin, ob man Amateur oder Profi ist. Sobald man ins Berufsleben eintritt, bietet man seine Fähigkeiten als Wert an und erhält dafür eine Vergütung. Daher möchte ich Sie ermutigen, sich von nun an die Gewohnheit anzueignen, proaktiv zu denken und zu handeln.
Es spielt keine Rolle, wie klein es ist. Fragen Sie sich immer wieder: „Was würde ich tun?“ Diese gesammelten Fragen werden Ihnen letztendlich große Stärke verleihen. Ich freue mich sehr auf Ihre zukünftigen Vorhaben.

Online-Studentenzeitung, 18. März 2026, Reina Inomoto, Studentin im ersten Studienjahr, Kyoto University of the Arts

Reina Inomoto (1. Studienjahr, Kyoto University of the Arts) / Sakura Yamashita (3. Studienjahr, Tsuda University) / Hinano Shinoda (2. Studienjahr, Tokyo Kasei University) / Risa Ukita (2. Studienjahr, Tokyo Women's University)