Akira Hayashi, Vorstandsvorsitzender der Inaba Medical Corporation

Eine längere Lebensdauer Ihrer Zähne verlängert Ihr Leben. Eine Aufgabe, die Ihr Leben direkt beeinflusst.

■Profil

Geboren 1973 in der Präfektur Tottori. Nach seinem Abschluss an der zahnmedizinischen Fakultät der Meikai-Universität im Jahr 2001 trat er der Zahnklinik Miyata bei, die zu Koshinkai gehört. 2003 wechselte er zur Zahnklinik im Stadtzentrum von Shiodome, die ebenfalls zu Yuseikai gehört, und wurde 2005 Direktor von Yuseikai. 2010 gründete er die Inabakai Medical Corporation und wurde 2007 deren CEO. Er ist vom Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales zertifizierter Ausbilder und Mitglied der American Academy of Periodontology. Zudem ist er Dozent beim International Congress of Oral Implantologists.

　Dr. Akitoshi Hayashi, Vorsitzender der Inaba-kai-Vereinigung, betreibt acht Zahnkliniken im Großraum Tokio, darunter in Tokio, Saitama und Kanagawa. Neben der Zahnmedizin ist er in vielen Bereichen aktiv, von der Beratung neuer Zahnarztpraxen bis hin zum Betrieb eines Somen-Nudelrestaurants. Wir haben ihn nach seinen Ansichten zum Umgang mit Patienten und Kunden, seinen Beweggründen für die Annahme neuer geschäftlicher Herausforderungen und seiner Leidenschaft für seine Arbeit gefragt.

■ Berufe, die das Leben von Menschen betreffen

　In der High School war ich Mitglied im Rugby-Club, und im College trat ich dem American-Football-Team bei. Meine Zeit in den Vereinen während meiner Schul- und Studienzeit war sehr anspruchsvoll, und ich denke, diese Erfahrung hat mich zu dem Menschen gemacht, der ich heute bin. Wenn ich an diese Trainings zurückdenke, denke ich, egal wie hart es jetzt ist: „Das war gar nichts!“ (lacht). Es ist erstaunlicherweise wenig bekannt, aber American Football ist ein Sport, der Köpfchen erfordert. Wer seinen Verstand einsetzt, kann selbst starke Mannschaften schlagen. Durch meine Vereinsaktivitäten habe ich gelernt, wie wichtig es ist, ständig nachzudenken und meinen Intellekt zur Lösungsfindung zu nutzen.

Ich habe im Studium Zahnmedizin belegt, daher war der Berufswunsch Zahnarzt ein logischer Schritt. Rückblickend spüre ich jedoch, dass es meine wahre Berufung ist. Zahnärzte müssen den Zustand eines Patienten anhand eines einzigen Röntgenbildes sofort beurteilen und ihn beraten. Dies erfordert nicht nur die Fähigkeit, Probleme zu erkennen, sondern auch Kommunikations- und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Patienten. Ich glaube, es ist ein Beruf, in dem man sich das Vertrauen der Patienten verdienen muss. Andererseits kann die Zahnmedizin das Leben eines Menschen maßgeblich beeinflussen, und die Verlängerung der Lebensdauer der Zähne trägt direkt zu einer längeren Lebenserwartung bei. Deshalb müssen wir in Zeiten, in denen die Lebenserwartung auf 100 Jahre steigt, sicherstellen, dass die Nachfrage nach zahnärztlicher Versorgung für etwa 120 Jahre gesichert ist. In Japan gibt es heute viele potenzielle Patienten, die sich ihrer Zahnprobleme nicht bewusst sind. Ich bin überzeugt, dass wir durch die Aufklärung dieser Patienten die Nachfrage nach zahnärztlicher Versorgung steigern und die gesunde Lebenserwartung verlängern können. Es ist wirklich erfüllend, wenn mir Patienten, die ich behandelt habe, 10 oder 20 Jahre später sagen: „Ich bin so froh, dass ich von diesem Arzt behandelt wurde.“

■Die Menschen sind das Wichtigste

　Inaba-kai ist eine Ausbildungsstätte für staatlich anerkannte Ärzte. In Zusammenarbeit mit Universitäten kommen viele Assistenzärzte hierher, um zu lernen. Inaba-kai bietet Wohnungen, Gewerbeflächen und Büros, sodass die Assistenzärzte vielfältige Erfahrungen sammeln können – von ihrer Ausbildung bis hin zur Eröffnung einer eigenen Praxis – und herausfinden können, was ihnen am besten liegt. Für mich persönlich hätten zwei oder drei Läden genügt, aber ich habe die Anzahl erhöht, um den Ärzten und Mitarbeitern, die hier arbeiten, entgegenzukommen.

Bei der Schulung unserer Mitarbeiter legen wir größten Wert darauf, Patienten so zu behandeln, als wären sie unsere eigene Familie. Selbst bei einer Zahnfüllung empfehlen wir diese dem Patienten so, als würden wir sie unserer eigenen Familie empfehlen. Wir achten darauf, dass sie nichts tun, was sie sich selbst nicht wünschen würden. Bei der Einstellung fragen wir die Bewerber: „Was für ein Zahnarzt möchten Sie sein?“ und „Gibt es etwas, das Sie sich wünschen?“ Wir stellen ambitionierte Menschen ein, weil wir davon überzeugt sind, dass sie sich weiterentwickeln werden. Loyalität und Mitgefühl sind uns jedoch ebenso wichtig. Deshalb schätzen wir loyale Mitarbeiter und versuchen, unsere Freundlichkeit zu erwidern, als wären sie Teil unserer Familie.

Das Attraktivste an unserer Klinik, so altmodisch es auch klingen mag, sind unsere Mitarbeiter. Fachkompetenz und Kommunikationsfähigkeit stehen bei uns an erster Stelle, und ich bin überzeugt, dass man damit in jedem Bereich erfolgreich sein kann. Auch im Arbeitsalltag legen wir Wert darauf, Hypothesen zu formulieren und diese anhand von Fragestellungen und Ergebnissen zu überprüfen. Wir haben bereits an Projekten mit Universitäten wie Harvard und der New York University mitgewirkt. In einem Projekt mit der Harvard University haben wir beispielsweise die Haltbarkeit und Reinigungsleistung von Zahnbürsten untersucht und waren an deren Entwicklung beteiligt.

■ Erfahrung nutzen, um etwas Neues zu schaffen

　Aufbauend auf unserer langjährigen Expertise bieten wir auch Beratungsleistungen für die Eröffnung von Zahnarztpraxen an. Viele Berater für Praxiseröffnungen sind zwar tätig, aber nur wenige von ihnen sind selbst Zahnärzte. Wir hingegen verfügen über nachweisliche Erfolge und Daten aus der tatsächlichen Praxiseröffnung – ein entscheidender Vorteil. Wenn unerfahrene Zahnärzte direkt mit großen Bauträgern zusammenarbeiten, treten häufig diverse Probleme und bauliche Schwierigkeiten auf. Daher werden wir als Vermittler zwischen Bauträgern und Zahnärzten geschätzt, da wir komplexe Sachverhalte verständlich erklären können. Wir sind überzeugt, dass Patienten in Zukunft, wenn wir ein landesweites Netzwerk aufbauen können, beruhigt umziehen können. Darüber hinaus möchten wir uns auch weiterhin in interessante Geschäftsfelder und Projekte einbringen, die unsere Kunden – nicht nur im Bereich der Zahnmedizin – begeistern.

Ein weiteres unerwartetes Projekt ist mein Somen-Nudelrestaurant. Mir fiel auf, dass es zwar Udon-, Ramen- und Soba-Restaurants gibt, aber keine Somen-Restaurants, obwohl Somen die älteste japanische Nudelsorte ist. Da die Tradition des Schenkens zum Jahresende und zur Jahresmitte immer weniger praktiziert wird, besteht die Möglichkeit, dass die Somen-Kultur an Bedeutung verliert. Deshalb habe ich mich für die Gastronomie entschieden. In der Lebensmittelbranche ist es außerdem sehr befriedigend, die Zufriedenheit der Gäste direkt vor Augen zu haben.

■Gedanken zu meiner Heimatstadt

　Ich stamme aus der Präfektur Tottori, habe aber Inaba, den früheren Namen von Tottori, als Firmennamen gewählt. Obwohl es in Tottori keine Spitzentechnologie gab, konnte ich eine Dentalfabrik ansiedeln, da ich die Region revitalisieren und die zahnärztliche Versorgung verbessern wollte. Wir haben qualifizierte und engagierte Zahntechniker gewonnen, die nun Zahnersatz für Kunden in der Kanto-Region herstellen. Ich wurde sogar gefragt, ob ich eine Schule für Zahntechnik kaufen möchte.

■ Nachricht an die Studierenden

　Heutzutage gibt es unzählige Möglichkeiten und vielfältige Karrierewege. Ich habe jedoch den Eindruck, dass dies die Berufswahl junger Menschen negativ beeinflusst. Ich hoffe, sie treffen ihre Entscheidung bewusst und lernen dabei verschiedene Erwachsene kennen, um andere Welten und Berufe zu entdecken. In Japan legen Studierende ihren Berufsweg an der Universität fest, im Ausland hingegen bereits in der Oberstufe. Dies kann zu unnötigem Lernen führen. Wer sich frühzeitig entscheidet, kann an der Universität effizienter das studieren, was er möchte. Es ist wichtig, frühzeitig selbstständig zu denken, sich frühzeitig über Berufsmöglichkeiten zu informieren und die Dinge gründlich zu durchdenken. Junge Menschen gestalten die Zukunft, daher wünsche ich ihnen Entschlossenheit und vollen Einsatz.

Online-Studentenzeitung, 25. August 2022: Interview mit Daiki Shimada, Student im 8. Studienjahr an der Kokugakuin-Universität