Yoichi Ota, Präsident und Repräsentant der Tokyu Livable Co., Ltd.

2025.02.23

Indem wir vorgelagerte Informationen erfassen und diese innerhalb der Organisation verbreiten, können wir unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht werden.

■Profil
Geboren im September 1960 in Tokio. Nach seinem Abschluss an der juristischen Fakultät der Waseda-Universität trat er 1983 in die Tokyu Land Corporation ein. 1995 wurde er zu Tokyu Livable abgeordnet. 2007 wurde er Leiter der Unternehmensplanung und 2012 stellvertretender Leiter des Vertriebsbereichs. Er sammelte umfassende Erfahrung in beiden Bereichen, sowohl im operativen Geschäft als auch in der Verwaltung. Im Juni 2012 wurde er Direktor und Vorstandsmitglied, im April 2014 Geschäftsführer und Vorstandsmitglied und im April 2019 Präsident und Repräsentant des Unternehmens. Zu seinen Hobbys zählen Saxophonspielen, Lesen und Burgenbesichtigungen.

Präsident Ota verfügt über umfassende Erfahrung in verschiedenen Funktionen, darunter Vertrieb, Personalwesen und Geschäftsplanung, bei der Tokyu Land Corporation und Tokyu Livable. Warum ist Tokyu Livable, ein führendes Unternehmen im Immobilienvertrieb, in der Lage, die vielfältigen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen? Wir haben Präsident Ota nach der Attraktivität des Unternehmens und den Werten gefragt, die ihm bei seiner Arbeit wichtig sind.

■ Was ich als Volleyballtrainer und durch das Lesen gelernt habe

In meinen ersten beiden Studienjahren engagierte ich mich mit großer Leidenschaft als Trainer einer Volleyballmannschaft an einer High School. Da ich selbst früher Volleyball gespielt hatte, empfand ich das als sehr bereichernd, doch das Training jüngerer Spieler, die fast im gleichen Alter waren, stellte auch eine Herausforderung dar. Viele Spielerinnen kamen mit dem anspruchsvollen Training, das auf ambitionierte Ziele ausgerichtet war, und dem leidenschaftlichen, sportlichen Coachingstil nicht zurecht und gaben schließlich auf. Ich verbrachte meine Tage damit, herauszufinden, wie ich die Schülerinnen und Schüler, die bei mir blieben, am besten fördern konnte.
In der zweiten Hälfte meines Studiums habe ich sehr viel gelesen. Ich wollte Journalistin werden und begann deshalb mit Klassikern der Moderne und Gegenwartsliteratur, um die Welt und mich selbst besser zu verstehen. Ich versuchte, mich in der Welt zurechtzufinden und herauszufinden, wer ich bin. Ich studierte zwar Jura, aber ich denke, ich habe meine Zeit eher damit verbracht, über meine Zukunft nachzudenken, als nur Fachwissen zu erwerben. Als Volleyballtrainerin lernte ich, wie man Menschen in einem Unternehmen motiviert, und durch das Lesen gewann ich wichtige Werte.

■Bestrebungen und Herausforderungen der Stadtentwicklung

Direkt nach meinem Universitätsabschluss begann ich meine Karriere bei der Tokyu Land Corporation. Damals dominierten produzierende Unternehmen den Markt, doch da ich wenig Erfahrung hatte, konnte ich mir nicht vorstellen, was mich in einem solchen Betrieb erwarten würde. Während meiner Jobsuche begeisterte mich jedoch vor allem die Stadtentwicklung. Ich wollte unbedingt an der Stadtentwicklung mitwirken und die soziale Infrastruktur verbessern, beispielsweise durch den Bau von Eisenbahnlinien und die Ansiedlung von Universitäten. Schließlich entschied ich mich für die Tokyu Land Corporation, einen der größten Bauträger, der sich intensiv mit Stadtentwicklung beschäftigte. Damals konzentrierte sich die Tokyu Land Corporation auf Großprojekte. Diese Großprojekte sind gewaltige Vorhaben, deren Amortisationszeit zehn Jahre beträgt. Ich begann im Vertrieb von Neubauimmobilien in der Kansai-Region, wo ich als Hochschulabsolvent eingesetzt wurde, und war anschließend in Sanierungsprojekte involviert. Bei diesen Projekten verbrachte ich meine Tage damit, mit den Bewohnern von Wohnanlagen zu verhandeln und hart daran zu arbeiten, Vereinbarungen mit den Grundstückseigentümern zu erzielen. Nach rund zehn Jahren in Kansai und drei Jahren im Personalmanagement der Zentrale wurde ich zu Tokyu Livable abgeordnet. Dort arbeitete ich zunächst im Vertrieb für Neubauprojekte, bevor ich in die Personalabteilung der Zentrale wechselte. In dieser Funktion war ich hauptsächlich im Management tätig und sammelte Erfahrung in der Personalarbeit, insbesondere im Personalwesen und in der Geschäftsplanung.

■ Informationen teilen und ihnen Mehrwert verleihen

Ich glaube, die Attraktivität von Tokyu Livable liegt in der breiten Palette an Geschäftsbereichen und der großen Anzahl an Mitarbeitern, die sich dem Unternehmen wirklich verbunden fühlen. Wir sind bestrebt, vielfältige Bedürfnisse zu erfüllen – von Immobilienbewertungen und der Vermittlung von Objekten für Privatkunden bis hin zur Unterstützung von Unternehmen bei der optimalen Nutzung ihrer Immobilien. Mit über 200 Niederlassungen bundesweit nutzen wir unseren direkten Kundenkontakt, um den Informationsfluss im Immobiliensektor zu verstehen und ihn effektiv einzusetzen. Dies ist nur möglich, weil alle Geschäftsbereiche miteinander vernetzt sind und ein reibungsloser Informationsfluss gewährleistet ist. Unsere Aufgabe ist nicht der reine Immobilienverkauf, sondern die Wertschöpfung durch Informationen. So können wir beispielsweise Informationen von lokalen Immobilienmaklern in unsere städtischen Eigentumswohnungsbauprojekte einbeziehen. Nur dank unseres etablierten Informationssystems finden wir die optimale Lösung. Wir haben eine Unternehmensphilosophie, aber darüber hinaus herrscht bei uns eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter als Stakeholder an der Festlegung der Unternehmensziele beteiligt ist und seine Rolle innerhalb dieses Rahmens definiert. Dies fördert ganz natürlich das Zusammengehörigkeitsgefühl. Bei der Festlegung von Zielen und Prozessen ist es wichtig, Dinge nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ zu betrachten.

■ Die Vorteile, die durch drei positive Zyklen entstehen

Bei Tokyu Livable verfolgen wir das Ziel, drei Kernbereiche ausgewogen zu verbessern: Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit. Die Erfüllung der Kundenbedürfnisse fördert das Erfolgserlebnis und die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter und schafft so einen positiven Kreislauf, in dem gesteigerte Motivation das Unternehmenswachstum antreibt. Dank des Fortschritts in der IT und der digitalen Transformation (DX) lassen sich Prozesse und Verträge heutzutage vollständig digital abwickeln. Doch das Wichtigste ist das Kundenerlebnis. Ich bin überzeugt, dass nur wir Menschen die Verbindung zwischen realem und digitalem Kundenservice wahren und die Bedürfnisse unserer Kunden mit Einfühlungsvermögen und Gastfreundschaft erfüllen können. Gleichzeitig müssen wir auf die Anforderungen der Zeit reagieren. Manchmal beurteilen wir Geschäftsstrategien anhand von Marktentwicklungen wie steigenden Grundstückspreisen und zunehmendem Leerstand, manchmal gewinnen wir aber auch Erkenntnisse aus den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden. Anstatt uns auf das eine oder andere zu konzentrieren, liegt die wahre Freude an unserer Arbeit darin, beides ausgewogen zu betrachten und Chancen zu erkennen.

■ Nachricht an die Studierenden

Ich möchte alle Studierenden ermutigen, sich bewusst zu machen, dass man vielseitig einsetzbar sein kann. Shohei Ohtani hat sowohl als Pitcher als auch als Hitter Erfolge erzielt, und ich glaube, es ist wichtig, sich selbst herauszufordern und mehrere Dinge gleichzeitig zu tun, anstatt sich nur auf eines zu konzentrieren. Denn sobald man im Berufsleben steht, muss man ständig Beruf, Familie und Hobbys unter einen Hut bringen. Die Jobsuche beginnt heutzutage schon im zweiten oder dritten Studienjahr, daher möchte ich euch ans Herz legen, euer Studium und eure außeruniversitären Aktivitäten nicht zu vernachlässigen. Wenn ihr eure Zeit effizient nutzt, könnt ihr Halbherzigkeit vermeiden und sie stattdessen für eure persönliche Weiterentwicklung verwenden. Die Jobsuche bietet außerdem eine hervorragende Gelegenheit zur Selbstreflexion. Ich hoffe, ihr genießt diese Zeit der Selbstfindung und findet dabei ein gutes Gleichgewicht zwischen Studium und Freizeitaktivitäten.

Online-Studentenzeitung, 6. Januar 2025: Interview mit Hiyori Shirasaka, Studentin im zweiten Studienjahr an der Sophia-Universität

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