Shunsuke Masui, Präsident und CEO, Empower Co., Ltd.

„Übernimm Verantwortung und meistere eine Sache.“

Shunsuke Masui, Präsident und CEO von Empower Co., Ltd.

■Profil
Geboren am 28. September 1973 in der Präfektur Osaka. Nach seinem Universitätsabschluss trat er in ein großes Telekommunikationsunternehmen ein und war im Firmen- und Privatkundenvertrieb tätig.
Nachdem er als Vertreter mehrerer verbundener Unternehmen tätig gewesen war, gründete er 2011 ein Callcenter-Unternehmen, das er später wieder verkaufte.
Im Jahr 2016 wurde er zum Repräsentanten Direktor der Empower Co., Ltd. ernannt.
Im Jahr 2021 veröffentlichte er sein Buch „Wenn Sie keinen Bildungshintergrund oder Kontakte haben, werden Sie CEO!“

Der Wiederverwendungsmarkt boomt. Innerhalb dieses Marktes steigert „Kaitori Daikichi“ sowohl seine Performance als auch die Anzahl seiner Franchisenehmer deutlich. Warum ist der Wiederverwendungsmarkt, auf dem gebrauchte Waren gekauft, verkauft und wiederverwendet werden, so attraktiv? Wir sprachen mit Shunsuke Masui, dem Präsidenten von Empower, dem Unternehmen hinter „Kaitori Daikichi“, das maßgeblich zum Wachstum des Wiederverwendungsmarktes beiträgt.

Während meiner Schulzeit konzentrierte ich mich auf Musik und Tennis. Ich nahm bis zur Mittelstufe Klavierunterricht und spiele noch heute Chopin und andere Komponisten. Durch den Klavierunterricht lernte ich, wie wichtig es ist, so lange zu üben, bis man gut spielen kann, und beharrlich zu bleiben, bis man Erfolg hat. Diese Einstellung ist auch heute noch in meinem Berufsleben relevant. In der Oberstufe widmete ich mich dem Tennis. Von denjenigen, die schon seit der Mittelstufe Tennis spielten, war ich der Schlechteste, da ich es zum ersten Mal ausprobierte. Ich traf den Ball überhaupt nicht und war weit davon entfernt, ein regelmäßiger Spieler zu sein. Trotzdem ging ich jeden Morgen zum Training und übte meinen Schwung. Dank meines unermüdlichen Einsatzes wurde ich schließlich als einer der vier Stammspieler aus 50 Schülern ausgewählt. Durch diese Erfahrungen mit Klavier und Tennis lernte ich, dass Erfolg durch Beharrlichkeit und Ausdauer entsteht. Die Erfahrung, sich auf eine Sache zu konzentrieren und sie mit vollem Einsatz zu verfolgen, egal was es ist, ist mir auch heute noch wertvoll.

■ Beitritt zu einem leistungsorientierten Unternehmen

Nach meinem Universitätsabschluss begann ich meine Karriere in der Telekommunikationsbranche. Ich wollte in einem Unternehmen ohne Senioritätsprinzip arbeiten und entschied mich daher für Hikari Tsushin, das damals insofern ungewöhnlich war, als es ein leistungsorientiertes System förderte. Nachdem ich als Präsident einer Tochtergesellschaft von Hikari Tsushin tätig war, gründete ich ein Unternehmen, das Callcenter-Leitungen verkaufte, und arbeitete dort mehrere Jahre. 2016 wechselte ich dann zu Empower.

■Schnelles Wachstum der Geschäftsentwicklung

Empower betreibt derzeit landesweit 1200 Filialen unter dem Namen „Kaitori Daikichi“, einer Kette von Ankaufsgeschäften. 168 davon sind direkt geführte Filialen (Stand: März 2025), die übrigen sind Franchise-Filialen. Das Geschäftsmodell basiert auf dem Ankauf von Waren von Privatkunden und deren Weiterverkauf an Unternehmen, Kunden im Ausland und Zwischenhändler. Der Ankauf erfolgt über drei Wege: Ankauf im Geschäft, Ankauf vor Ort und Verkaufsstände in Einkaufszentren. Als ich 2016 Präsident wurde, gab es 200 Franchise-Filialen und keine direkt geführten Filialen.

Angesichts des harten Wettbewerbs war es unerlässlich, unseren Franchisenehmern stets das neueste Know-how zu vermitteln. Um unser eigenes Wissen und unsere gesammelte Erfahrung zu erweitern, haben wir die Anzahl unserer direkt geführten Filialen erhöht. Denn wir konnten es uns absolut nicht leisten, dass unsere Franchisenehmer, deren Existenz davon abhing, scheiterten. Zusätzlich eröffneten wir rund 80 weitere direkt geführte Filialen. Dadurch stieg die Zahl der Franchisenehmer, die sich unserem Franchisesystem anschlossen, von damals 1-3 pro Monat auf mittlerweile 50 pro Monat. Insbesondere die Anzahl der Filialen hat sich in den letzten drei Jahren rasant erhöht. Im vergangenen Jahr belegten wir im Ranking der jährlichen Franchise-Wachstumsrate den zweiten Platz, direkt hinter Seven-Eleven. In diesem Jahr haben wir unser Filialnetz so schnell ausgebaut, dass wir allein im ersten Halbjahr den Vorjahreswert übertreffen werden. Daher erwarten wir, dass Kaitori Daikichi im nächsten Ranking den ersten Platz belegen wird. Auch unsere Geschäftsentwicklung hat sich deutlich verbessert: Der Umsatz stieg von 65 Milliarden Yen vor vier Jahren auf 810 Milliarden Yen in diesem Geschäftsjahr.

Die Gründe, warum sich Inhaber für uns entscheiden, sind unsere hohe Kundenbindungsrate und das Wachstum unseres Marktes. Wir legen Wert auf unsere Kunden und setzen auf langfristige Kundenbeziehungen, was zu unserer hohen Kundenbindungsrate beiträgt. Darüber hinaus wird der Wiederverwendungsmarkt, der aktuell einen Wert von 3 Billionen Yen hat, bis 2030 voraussichtlich auf 4 Billionen Yen anwachsen – selbst wenn man nur den sichtbaren Markt betrachtet. Derzeit liegt die Wiederverwendungsquote bei lediglich 30 %. Berücksichtigt man den potenziellen Markt derjenigen, die bisher noch nie Gegenstände wiederverwendet haben, wird das Marktvolumen 60 Billionen Yen erreichen. Dies entspricht einem potenziellen Wachstum um das 20-Fache gegenüber den aktuellen 3 Billionen Yen. Während alle Märkte aufgrund sinkender Geburtenraten und einer alternden Bevölkerung schrumpfen, ist dies eine der wenigen Branchen, in der der Markt wächst.

Die größten Kostenfaktoren im Einzelhandel sind Miete und Personal. Mit Kaitori Daikichi hingegen können Sie als Einzelunternehmer in einem 5-Tsubo-Laden (ca. 1 m²) mit geringer Miete und minimalem Personalaufwand arbeiten. Der durchschnittliche monatliche Bruttogewinn eines direkt geführten Geschäfts beträgt 850 Millionen Yen. Die Möglichkeit, Miete und Personalkosten niedrig zu halten, macht die Partnerschaft mit Kaitori Daikichi so attraktiv.

■Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten möchten

Wir möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die Empower in die Zukunft führen. Deshalb stellen wir motivierte, fähige und zukunftsorientierte Persönlichkeiten ein. Mit Zukunftspotenzial meinen wir Menschen, die bescheiden und ehrlich sind und niemanden beschuldigen. Solche Menschen haben großes Entwicklungspotenzial. Die Arbeitswelt birgt viele Herausforderungen. Wir suchen Menschen, die allem positiv gegenüberstehen und bereit sind, sich für den Erfolg des Unternehmens einzusetzen.

■ Lehnte ein Angebotsangebot ab und trat dem Unternehmen bei

Masahiro Kato, einer unserer neu eingestellten Hochschulabsolventen, lehnte ein Angebot aus dem Profi-Baseball-Draft ab, um bei uns anzufangen. Er hatte Jobangebote von großen Handelsunternehmen und anderen Firmen erhalten, entschied sich aber für uns, weil er sich für unsere Vision begeisterte und tief beeindruckt war. Er sagte, er habe sich für uns und gegen einen Großkonzern entschieden, weil er davon überzeugt sei, dass Empower ihm das Umfeld biete, in dem er sich weiterentwickeln könne.

■ Mit 27 Jahren in den Vorstand berufen

Unser Unternehmen setzt auf die Förderung junger Talente und ermutigt sie, zum Unternehmenswachstum beizutragen. Deshalb haben wir Herrn Shimizu, damals 27 Jahre alt, vor drei Jahren in unseren Vorstand berufen. Die Vorstandsmitglieder werden so gewählt, dass sie die Verantwortung für die Unternehmensstrategie und das Budget klar definieren. Ein entscheidender Faktor bei dieser Entscheidung ist ihr Engagement und ihre konkrete Umsetzung. Herr Shimizu besaß beides, weshalb wir ihm diese Aufgabe anvertrauen konnten.

■ Nachricht an die Studierenden

An alle Studierenden: Ich hoffe, ihr glaubt an euer Potenzial und scheut euch nicht, neue Herausforderungen anzunehmen. Es ist wichtig, an sich selbst zu glauben, indem ihr härter arbeitet und mehr nachdenkt als alle anderen. Wenn ihr nach einem Ziel strebt, das größer ist als das aller anderen, könnt ihr Selbstvertrauen gewinnen und an euch selbst glauben. Ich empfehle euch, während eures Studiums eine Sache zu meistern, egal was es ist.

Interview geführt von Yoshikazu Kamei, Student im 3. Studienjahr an der Chuo-Universität, für die Online-Studentenzeitung am 29. Oktober 2024.