Ayumi Suzuki, Präsidentin und CEO, Coconala, Inc.

Wir bieten Einzelpersonen Möglichkeiten zur Vernetzung mit der Gesellschaft!

■Profil

Nach meinem Abschluss an der juristischen Fakultät der Waseda-Universität begann ich meine Karriere bei Recruit Co., Ltd., wo ich Erfahrung in der Produktplanung und im Vertrieb in den Bereichen Personalwesen und Brautmode sowie in der Geschäftsentwicklung neuer Ad-Tech-Unternehmen sammelte. Anschließend war ich bei Recruit Holdings Co., Ltd. im Bereich der internationalen Managementplanung tätig und verantwortete dort die globale Unternehmensführung und die Überprüfung der Organisationsstruktur, die Auslandsforschung sowie die Betreuung der ausländischen Konzerngesellschaften. Seit Mai 2016 bin ich bei Coconala.

Coconala, Inc., eine Plattform für die Vermittlung von Fachkräften, die sich großer Beliebtheit erfreut und im März dieses Jahres an die Börse ging, wird von CEO Suzuki geleitet. Schon seit seiner Studienzeit hat er seine Erfüllung darin gefunden, durch Eventmanagement Möglichkeiten zur Förderung der Zukunft von Menschen zu schaffen. Dieser Artikel beleuchtet seine Arbeit an vorderster Front, wo er großen Wert auf das Feedback der Nutzer legt.

■ Während meiner Studienzeit habe ich mich auf Eventmanagement konzentriert.

Ab einem gewissen Punkt habe ich die Universität nur noch minimal besucht und mich hauptsächlich auf Eventmanagement konzentriert. Ursprünglich war ich DJ und habe in meinen ersten beiden Studienjahren einen Musikclub gegründet. Ich wollte das Ganze aber weiterentwickeln und begann daher, Events zu organisieren. Da es schwierig war, mit reinen Musikveranstaltungen genügend Besucher anzulocken, habe ich mit Modenschauen und Friseurshows zusammengearbeitet und so rund 1000 Besucher erreicht.

Selbst als es an der Zeit war, nach einem Job zu suchen, war ich so in die Ereignisse um mich herum vertieft, dass ich mir keine großen Sorgen darüber machte, nicht aktiv nach einer Stelle zu suchen. Als ich jedoch sah, wie immer mehr Menschen in meinem Umfeld Jobangebote erhielten, begann ich, meine Meinung zu ändern und dachte, es wäre vielleicht besser, zunächst durch Berufserfahrung in einem Unternehmen ein solides Geschäftsverständnis zu entwickeln. Schließlich beschloss ich, mir ein Jahr Auszeit zu nehmen, um mich ganz auf die Jobsuche zu konzentrieren. Ich bewarb mich bei mehreren Unternehmen, hauptsächlich großen Konzernen, aber ich hatte das Gefühl, dass Recruit, die Menschen neue Lebenswege eröffnen, am besten zu meinen Werten passte, und entschied mich daher, dort anzufangen. Während meines Studiums hatte ich Erfüllung darin gefunden, die Karriere anderer zu fördern, indem ich Möglichkeiten zum Kennenlernen schuf. Und wie ihre später eingeführten „Begegnungen, die es hier noch nicht gibt“ symbolisierten, betrieben sie ein attraktives Geschäftsmodell, sodass ich nicht zögerte.

■Ich möchte so arbeiten, dass ich nah an den Nutzern bin und eine konkrete, praktische Erfahrung machen kann.

Nach zehn Jahren bei Recruit wechselte ich zu Coconala. Dort war ich für die internationale Geschäftsplanung verantwortlich. Meine Arbeit war spannend und interessant, beispielsweise die Auseinandersetzung mit globalen Governance-Themen, während ich regelmäßig zwischen New York und Japan pendelte. Ich wollte aber etwas Handfesteres machen, das näher an den Nutzern lag. Genau in diesem Moment meldete sich Coconala bei mir, ein nutzerorientiertes Unternehmen, das meine Werte teilte. Ich beschloss, den Sprung zu wagen und zum ersten Mal den Job zu wechseln.

■Wachstum von einem kleinen Unternehmen zu einem börsennotierten Unternehmen

Vor fünf Jahren schrieben wir Verluste – eine typische Situation für Startups, die bei weiterem Fortbestand innerhalb eines Jahres pleite gewesen wären. Uns fehlten die Entwickler, um unser Produkt zu realisieren, und da wir damals noch unbekannt waren, gestaltete sich die Personalsuche schwierig. Anfangs waren wir ein Team von Experten, die durch ihre individuellen Fähigkeiten Erfolge erzielten. Doch nachdem wir den Grundsatz „Ein Team für eine Mission“ verinnerlicht haben, decken sich nun unser Produkt und die Vision unserer Mitarbeiter, und wir können als einheitliches Unternehmen voranschreiten. Rückblickend sind all die schwierigen Zeiten wertvolle Erfahrungen, die uns zu unserem heutigen Erfolg geführt haben.

Ein Marktplatz entsteht erst mit einer Transaktion. Deshalb haben wir zum Start alle Variablen minimiert, um die Vermittlung zu erleichtern. Beispielsweise beschränkten wir Transaktionen auf Online-Transaktionen, um Orts- und Zeitfaktoren auszuschließen, und senkten die Kaufhürde durch einen Festpreis von 500 Yen. Seitdem haben wir die Preisspannen und Kategorien schrittweise erweitert und die Plattform ist mittlerweile zu einer großen Plattform mit 400.000 Dienstleistungen und 2,7 Millionen Bewertungen gewachsen. Artikel können hier zu Preisen zwischen 500 und 1 Million Yen angeboten werden. Diese große Anzahl an Bewertungen stärkt das Vertrauen in unsere Dienstleistungen und ist einer der Faktoren, die Nutzer anziehen.

■ Ein Unternehmen, das Einzelpersonen Möglichkeiten bietet, sich mit der Gesellschaft zu vernetzen.

Ist es nicht schade, wenn man nicht einmal die Chance hat, sich richtig anzustrengen, wenn man es möchte? Ich kann keinen Erfolg garantieren, aber ich möchte eine Situation schaffen, in der Menschen die Möglichkeit haben, sich zu engagieren, wenn sie sich in die Gesellschaft einbringen wollen, und ihr Bestes geben.

Eine der Stärken von Coconala ist die umfassende Abdeckung aller Kategorien in den Bereichen Fähigkeiten, Wissen und Erfahrung. In letzter Zeit haben Transaktionen für geschäftsbezogene Dienstleistungen wie Webseitenerstellung, Design und Videoproduktion zugenommen, und wir möchten uns darauf konzentrieren, Funktionen zu entwickeln, die die Zuverlässigkeit für den geschäftlichen Einsatz weiter verbessern. Zukünftig wollen wir uns zu einer vertrauenswürdigen Marke entwickeln, vergleichbar mit Amazon für Dienstleistungen, bei der die Menschen denken: „Wenn ich jemanden brauche, der etwas für mich erledigt, wende ich mich an Coconala.“

■ An vorderster Front im Einsatz

Ich bin mir bewusst, dass ich von Natur aus eher entspannt bin. Deshalb versuche ich, systematisch zu arbeiten. Ich habe immer eine detaillierte Liste mit fast 300 geplanten Projekten vorbereitet. Außerdem kommuniziere ich täglich gut mit den Teammitgliedern, und es gibt viele Gelegenheiten für informelle Gespräche. Am meisten schätze ich an meinem Job den engen Kontakt zu den Nutzern. Es ist für mich sehr bereichernd, nach der Veröffentlichung eines Produkts oder einer neuen Funktion direktes Feedback zu erhalten, egal ob positiv oder negativ.

■Wir möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die unsere Vision teilen und aufgeschlossen sind.

Das Wichtigste bei der Zusammenarbeit ist die gemeinsame Mission. Wir suchen Menschen, die unsere Vision teilen, eine Welt zu schaffen, in der jeder Mensch seine eigene Geschichte lebt. Auch in unserer Unternehmenskultur legen wir Wert auf offene und ehrliche Kommunikation. Wir suchen visionäre Menschen, die mit dem Gedanken handeln: „So eine Gesellschaft wollen wir gestalten!“ und die ihre Meinung direkt äußern, diskutieren und gemeinsam Lösungen finden.

■Nachricht

Während des Studiums ist es wichtig, Selbstvertrauen zu haben und aktiv daran zu arbeiten, dieses zu stärken. Selbst wenn man hundertmal scheitert, werden diese Misserfolge die Grundlage für den nächsten Erfolg bilden. Geben Sie also nicht auf und versuchen Sie, mindestens eine Erfolgserfahrung zu sammeln. Im Berufsleben erwarten Sie viele unerwartete Ereignisse. Der Antrieb für den ersten Schritt ist oft ein unbegründetes, auf Erfahrung basierendes Selbstvertrauen. Daher ist es gut, Erfahrungen zu sammeln, die Ihnen ermöglichen, auf Ihre Anstrengungen aus dem Studium zurückzugreifen und dieses Selbstvertrauen wiederzuerlangen.

Online-Studentenzeitung, 31. März 2021: Interview mit Nao Suzuki, Studentin im 4. Studienjahr an der International Christian University