Takao Miyazawa, Präsident und CEO, Halmek Holdings Co., Ltd.

Wir hören auf die Stimmen unserer Kundinnen und arbeiten gemeinsam daran, das Wohlbefinden älterer Frauen zu steigern.

Präsident und CEO der Halmek Holdings Co., Ltd.　Takao Miyazawa(Takao Miyazawa)

■Profil

Nach seinem Abschluss an der Ingenieurwissenschaftlichen Fakultät der Universität Tokio trat er dem Nomura-Forschungsinstitut bei. Nach dem Erwerb eines MBA an der Business School der University of California, Los Angeles, wechselte er zur Boston Consulting Group. 1996 trat er in die Telemarketing Japan Co., Ltd. (heute TMJ Co., Ltd.) ein und wurde 2003 deren Geschäftsführer und CEO. 2009 übernahm er die Sanierung der Ikiiki Co., Ltd. (heute Halmek Co., Ltd.) nach einem Insolvenzverfahren und wurde deren Geschäftsführer und Präsident. Im April 2018 gründete er die Holdinggesellschaft Halmek Holdings Co., Ltd. und übernahm die Position des Geschäftsführers und Präsidenten, die er bis heute innehat.

Halmek Holdings, deren Unternehmensphilosophie darin besteht, Frauen ab 50 zu einem besseren Leben zu verhelfen, genießt große Unterstützung von Frauen in den besten Jahren. Ihr Magazin „Halmek“ verzeichnet die höchsten Auflagen aller Zeitschriften (Japan ABC Association Publishers Report (Januar–Juni 2022)). Wir sprachen mit dem Präsidenten von Halmek Holdings, Takao Miyazawa, über seinen bisherigen Werdegang und die Erfolgsgeheimnisse des Unternehmens.

Während meines Bachelorstudiums studierte ich Luft- und Raumfahrttechnik an der Ingenieurwissenschaftlichen Fakultät der Universität Tokio. Ich begann das Studium voller Begeisterung, in der Hoffnung, Flugzeuge zu konstruieren – eine Leidenschaft, die mich seit meiner Kindheit begleitete. Doch die Vorlesungen entsprachen nicht meinen Erwartungen. Ehrlich gesagt, fand ich die Inhalte etwas langweilig und verlor die Motivation zum Lernen. Von da an interessierte ich mich mehr für die Leitung von Flugzeugherstellern als für die Konstruktion von Flugzeugen oder Triebwerken. Etwa zu dieser Zeit begann ich davon zu träumen, einmal Firmenchef zu werden.

■ Strebe stets nach Verbesserung und bewahre dir deine Neugier, um ein erfolgreicher Geschäftsmann zu werden.

Nach meinem Universitätsabschluss boten sich mir zwar gängige Karrierewege in der Schwerindustrie und der Automobilbranche für Luft- und Raumfahrtingenieure an, doch diese eher konservativen Optionen reizten mich nicht. Deshalb begann ich meine Laufbahn am Nomura Research Institute (NRI), wo ich mein an der Universität erworbenes Wissen und meine Fähigkeiten anwenden und gleichzeitig Managementkenntnisse erwerben konnte – ein Bereich, der mich erst kürzlich für mich interessiert hatte. Um CEO zu werden, erkannte ich, dass meine bisherigen Kenntnisse in Naturwissenschaften und Ingenieurwesen allein nicht ausreichten. Daher nutzte ich das Auslandsstudienprogramm des NRI und verbrachte zwei Jahre an der Business School der UCLA, um Management zu studieren. Der dortige Ansatz, erlerntes Wissen unmittelbar in realen Situationen anzuwenden, begeisterte mich, und ich entdeckte die Freude am Managementstudium neu.　
Nach meiner Rückkehr nach Japan fühlte ich mich immer noch als drittklassiger Manager und trat daher der Boston Consulting Group bei, um mich zu einem erstklassigen Manager weiterzuentwickeln. Ich glaube, dort habe ich das Fundament meines Managementwissens gelegt. Mit zunehmender Erfahrung wuchs in mir der Wunsch, mehr zu tun, als nur andere Unternehmen zu unterstützen; ich wollte selbst Anteilseigner sein und ein Unternehmen leiten. Daher begann ich bei Telemarketing Japan (TMJ), das sich noch in der Entwicklungsphase befand, und sammelte Erfahrung im erfolgreichen Ausbau des Unternehmens durch meine eigenen Anstrengungen. Nachdem wir Erfolge erzielt und Stabilität erreicht hatten, übernahm ich die Aufgabe, ein insolventes Unternehmen zu sanieren. Ich hatte zwar bei TMJ ein kleines Unternehmen erfolgreich aufgebaut, aber ich war überzeugt, dass ich mich erst dann als echter Managementprofi bezeichnen könnte, wenn ich ein Unternehmen in Schwierigkeiten wiederbeleben könnte. Um meine Fähigkeiten als Manager unter Beweis zu stellen, nahm ich daher ein Angebot an und wurde Präsident der Halmek Holdings.

■Sein Reiz liegt in seinem einzigartigen Geschäftsmodell und dem tiefen Verständnis seiner Kunden.

Es gab zwei Hauptinitiativen, die den Umschwung brachten. Die erste war die Etablierung eines Geschäftsmodells, das uns heute von anderen Unternehmen abhebt. Damals basierte unser Geschäft auf drei Säulen: Informationsinhalte, Merchandise-Verkauf und Eventmanagement. Ich erkannte das Problem darin, dass diese drei Geschäftsbereiche unabhängig voneinander agierten. Daher definierte ich die Rolle jedes einzelnen Bereichs neu, um durch die Verknüpfung aller drei einen geschlossenen Kreislauf zu schaffen. Konkret zielt der Bereich Informationsinhalte darauf ab, durch die Bereitstellung hochwertiger Artikel neue Kunden zu gewinnen. Der Merchandise-Verkauf zielt darauf ab, Produkte zu verkaufen, die den Bedürfnissen dieser Kunden entsprechen, und gleichzeitig Mittel für den Geschäftsbetrieb zu generieren. Das Eventmanagement hat zum Ziel, Veranstaltungen basierend auf beliebten Beiträgen aus dem Magazin „Halmek“ durchzuführen und durch den persönlichen Kontakt mit den Kunden Vertrauen aufzubauen. Dadurch beeinflussen sich alle unsere Geschäftsbereiche gegenseitig positiv, und es ist ein Geschäftsmodell entstanden, auf das wir stolz sein können. Die zweite Initiative war die Verbesserung unseres Kundenverständnisses. Als wir eine Umfrage unter unseren älteren Kunden mithilfe von Postkartenfragebögen durchführten, traten innerhalb des Unternehmens bestehende Vorurteile gegenüber Senioren deutlich zutage. Indem wir unrealistische Seniorenbilder verwarfen und uns auf die Verbreitung von Informationen und die Entwicklung realitätsnaher Produkte konzentrierten, stiegen unsere Gewinne. Neben Umfragen schaffen wir aktuell auch Möglichkeiten für den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen Artikel, Produkte und Veranstaltungen anzubieten, die die Gefühle der Halmek-Leser authentisch widerspiegeln. Dadurch fühlen sich immer mehr Leser mit Halmek verbunden und beteiligen sich aktiv an Umfragen mit dem Hinweis: „Auch wir wollen Halmek noch besser machen.“ Diese wechselseitige Kommunikation ist ein prägendes Merkmal unseres Unternehmens.

■Ich möchte mit Menschen zusammenarbeiten, die ihre wahren Gefühle mit mir teilen.

Für unsere neuen Mitarbeiter suchen wir Menschen, die den starken Wunsch haben, Senioren glücklich zu machen. Es ist uns wichtig, dass sie unsere Unternehmensphilosophie teilen, Frauen ab 50 glücklich zu machen. In den Vorstellungsgesprächen achten wir darauf, ob diese Leidenschaft wirklich spürbar ist und nicht nur vorgetäuscht. Tatsächlich teilen alle unsere Mitarbeiter diese Überzeugung. Da mittlerweile mehr als die Hälfte der japanischen Frauen über 50 Jahre alt ist, ist es uns wichtig, eine Gesellschaft zu schaffen, in der Senioren ein glückliches Leben führen können. Wir suchen jedoch nicht nach Menschen, die in der Zielgruppe der Senioren Geschäftsmöglichkeiten sehen, sondern nach solchen, die Freude daran haben, etwas Einzigartiges für unsere Kunden zu kreieren.
Darüber hinaus erwarte ich von unseren Mitarbeitern, dass sie proaktiv denken und eigene Meinungen haben. Ich bin mir bewusst, dass alle Mitarbeiter unabhängig von ihrer Position im Unternehmen gleichberechtigt sind. Deshalb wünsche ich mir, dass sie ihre eigenen Meinungen vertreten und diese in Besprechungen einbringen.

■ Nachricht an die Studierenden

Es ist gut, seinen Horizont stetig zu erweitern. Indem du neugierig bist, Erfahrungen sammelst und deine Perspektive vertiefst, kannst du deine eigenen Gedanken und Meinungen ausdrücken. Wer überzeugend spricht, macht im Vorstellungsgespräch einen guten Eindruck. Unternehmen stellen eher Studierende ein, die spontan und frei sprechen können, als solche, die sich im Vorfeld auf Fragen und Antworten vorbereitet haben. So wie mein Auslandssemester in Los Angeles meine Denkweise verändert hat, kannst auch du dich Schritt für Schritt weiterentwickeln, indem du Herausforderungen annimmst. Ich wünsche euch allen, dass ihr während eures Studiums euren Wert steigern könnt.

Online-Studentenzeitung, 4. April 2023: Interview mit Minami Yoshikawa, Studentin im zweiten Studienjahr an der Sophia-Universität