Tomoyoshi Oguri, Präsident und CEO von Lawson Store 100 Co., Ltd.

2025.01.25

Kulinarische Traditionen bewahren, die das Leben bereichern, und gleichzeitig Innovationen schaffen.

Tomoyoshi Oguri, Präsident und Repräsentant der Lawson Store 100 Co., Ltd.

◾️Profil
Nach seinem Abschluss an der Keio-Universität setzte er sein Studium an der Graduiertenschule derselben Universität fort und forschte als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der University of California, USA, im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie. Im April 2004 trat er in die Mitsubishi Corporation ein. Er besitzt einen MBA der London Business School, Großbritannien. 2007 arbeitete er für die Mitsubishi Corporation in New York City, USA, 2014 als EC-Direktor für den asiatisch-pazifischen Raum bei Fast Retailing, 2017 als COO von Uniqlo Thailand, im März 2022 in der Marketingstrategieabteilung von Lawson, Inc. und im März 2023 als leitender Angestellter von Lawson Store 100, Inc., bevor er im April 2024 zum Präsidenten und Repräsentanten des Unternehmens ernannt wurde – eine Position, die er bis heute innehat.

„Wir wollen eine einprägsame Marke und kultige Produkte schaffen, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen“, sagte Tomoyoshi Oguri, Präsident der Lawson Store 100 Co., Ltd., mit Blick auf seine Zukunftsvision. Wir befragten ihn zu den Vorzügen und Besonderheiten der Lawson Store 100, die die Vorteile eines Convenience-Stores und eines Supermarkts vereint, sowie zu seinen Gefühlen gegenüber seinen geschätzten Kunden.

◾️Meine Studienzeit, in der ich lernte, wie riesig die Welt ist

An der Universität studierte ich Elektrotechnik und arbeitete als Ingenieur in der Forschung im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie. Nach meinem Abschluss setzte ich meine Forschung mit einem Masterstudium fort. Als ich auf einer internationalen Konferenz einen Beitrag präsentierte, wurde mir bewusst, wie viele Universitäten und Forschungseinrichtungen es weltweit gibt und wie Menschen unterschiedlichster Herkunft gemeinsam daran arbeiten, die Welt zu verbessern. Dies weckte in mir den Wunsch, an einer Universität im Ausland zu arbeiten. Ich schickte einem Professor der University of California, der in einem ähnlichen Bereich forschte, eine Arbeit und fragte an, ob ich mit ihm zusammenarbeiten könnte. Im zweiten Jahr meines Masterstudiums erhielt ich ein Forschungsstipendium und forschte in einem Labor an derselben Universität. Das Zusammenleben mit Menschen verschiedener Nationalitäten ließ mich erneut die Weite der Welt erkennen und inspirierte mich sehr.

◾️Ich möchte meine eigene Leistungsfähigkeit und mein Wachstumstempo schon in jungen Jahren spüren und beschleunigen.

Als ich über meine Zukunft nachdachte, wurde mir bewusst, dass ich, da ich während meines Studiums im Bereich der Grundlagenforschung und nicht in der verbraucherorientierten Forschung tätig gewesen war, immer stärker darüber nachdachte, „welchen Einfluss meine Arbeit auf die Welt haben kann“. Ich spürte, dass sich meine Interessen im Laufe meines Lebens verändern würden, da ich verschiedene Welten kennenlernte und von ihnen beeinflusst wurde. Deshalb trat ich der Mitsubishi Corporation bei, weil ich eine Arbeit machen wollte, die es mir ermöglichen würde, meine eigene Arbeit zu definieren und weiterzuentwickeln.

Da ich aus dem Ingenieurwesen komme, wurden mir Positionen in der IT-, Telekommunikations- und Raumfahrtbranche angeboten. Ich wollte mich jedoch einer neuen Herausforderung stellen und mein erworbenes Ingenieurwissen in einem völlig anderen Konsumgüterbereich anwenden. Daher bat ich um eine Versetzung in die Bekleidungsabteilung. Ich war überzeugt, dass ich in diesem Bereich die Ergebnisse und die Wirkung meiner Arbeit schneller erkennen könnte als in den großen, komplexen Bereichen. Glücklicherweise war ich von Beginn meiner Karriere an von hochqualifizierten und ambitionierten Kollegen umgeben, die mich dazu inspirierten, „eine Führungskraft zu werden, die einen Beitrag für die Welt leistet“. Mein Ziel war es, mich durch meine tägliche Arbeit so schnell wie möglich weiterzuentwickeln und eine Führungskraft zu werden.

◾️Besonderheiten aufgrund seiner Lage zwischen einem Kiosk und einem Supermarkt

Convenience-Stores sind allgegenwärtig, insbesondere in Städten. Supermärkte hingegen sind in der Regel sehr groß, und viele Menschen nehmen dafür längere Wege in Kauf. Lawson Store 100 will diese Lücke schließen und konzentriert sich auf Gebiete, in denen man bequem einkaufen kann, ohne einen großen Supermarkt aufsuchen zu müssen. Das Unternehmen betreibt 644 Filialen (Stand: Ende Oktober 2024), hauptsächlich in den Regionen Tokio, Nagoya und Osaka. Das Sortiment umfasst neben den typischen Convenience-Store-Produkten wie Bento-Boxen und Getränken auch frisches Obst und Gemüse, Fertiggerichte und andere Zutaten für Mahlzeiten zu Hause sowie eine große Auswahl an Artikeln des täglichen Bedarfs. Wir sind überzeugt, dass Standorte in Wohngebieten besser auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind als Geschäftsviertel oder Bürokomplexe. Das Verhältnis von Filialen in Bahnhofsnähe zu solchen in Wohngebieten beträgt 2:8. Viele Kunden nutzen unsere Filialen für ihren täglichen Einkauf und zum Auffüllen ihrer Vorräte – quasi als Erweiterung ihres Kühlschranks.

◾️ Unser Ziel ist ein Einkaufserlebnis, das Emotionen weckt und die Bedürfnisse des Kunden wirklich erfüllt.

Als ich die Geschäftsführung von Lawson Store 100 übernahm, ging ich davon aus, dass „sich die Märkte für Bekleidung und Lebensmittel stark unterscheiden, daher sind auch das Umfeld und die Denkweise völlig verschieden.“ Natürlich gibt es viele Unterschiede, aber im größeren Zusammenhang betrachtet, bin ich der Ansicht, dass die wesentlichen Aspekte und Grundprinzipien gleich bleiben, da es sich in beiden Fällen um verbraucherorientierte Einzelhandelsunternehmen handelt.

Lawson Store 100 positioniert sich innerhalb der Lawson-Gruppe zwischen einem Convenience-Store und einem Supermarkt. Er zeichnet sich durch sein Convenience-Store-Format aus und bietet gleichzeitig ein supermarktähnliches Sortiment mit Artikeln des täglichen Bedarfs. Die Etablierung einer Markenidentität für jede Produktkategorie ist in diesem Kontext entscheidend, und Lawson Store 100 bringt kontinuierlich Produkte auf den Markt, die Gefühle wie „Das wäre schön, es zu haben“ und „Das ist eine angenehme Überraschung“ hervorrufen.

Unser Ziel ist es, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, bei dem Kunden nicht nur einkaufen, sondern sich auch emotional angesprochen und begeistert fühlen. Deshalb bieten wir etwas ungewöhnlichere Produkte an, wie zum Beispiel kalorienreiche Lebensmittel für eine effiziente Energiezufuhr und unsere besonders einfachen „Dake Bento“-Boxen mit nur einer Beilage, wie zum Beispiel Wurst oder Omelett. Die „Dake Bento“-Serie hat sich bis Ende Oktober 2024 über 592 Millionen Mal verkauft und ist zu einem der Flaggschiffprodukte von Lawson Store 100 geworden.

Bei der Auswahl unserer Produkte orientieren wir uns nicht an unseren eigenen Vorstellungen von Produkten und Preisen, sondern an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden. Die Priorisierung der Kundenwünsche hinsichtlich Produkt, Qualität und Preis – anstatt unsere eigenen Gewinne in den Vordergrund zu stellen – birgt zwar einige Widersprüche und Konflikte innerhalb unseres Unternehmens. Da unsere Umsätze jedoch die Bewertung und das Zeugnis unserer Kunden darstellen, sind wir überzeugt, dass ein Unternehmen nur wachsen kann, wenn es einen echten Mehrwert für seine Kunden bietet.

Deshalb bemühe ich mich stets, in verschiedenen Situationen das Wort „Kunde“ zu verwenden. Selbst in Besprechungen verändert die Verwendung des Begriffs „Kunde“ die Perspektive, aus der Entscheidungen getroffen werden. Daher halte ich es für wichtig, diesen Begriff in Diskussionen bewusst zu verwenden.

◾️Tradition und Innovation im Bereich „Essen“

Um dem Motto der Lawson Group „Ein Ort der Geborgenheit in der Stadt“ gerecht zu werden, sind wir überzeugt, dass sich mit dem Wandel der Lebensmittelbranche auch unser Geschäftsansatz weiterentwickeln muss. Die Pandemie hat die Essgewohnheiten und Lebensstile der Menschen drastisch verändert. Wir nutzen unsere Stärken als Convenience-Store-Kette und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Beitrag zu den individuellen Bedürfnissen jedes Haushalts zu verbessern.

Die Esskultur ist sehr traditionsreich und weist deutliche regionale Unterschiede auf, beispielsweise in der Verwendung von Dashi (Brühe) zwischen den Regionen Kanto und Kansai. Diese Traditionen sind tief in den lokalen Bräuchen verwurzelt und werden seit Generationen weitergegeben. Wir schätzen diese alteingesessenen Traditionen, sind aber gleichzeitig überzeugt, dass Innovationen unerlässlich sind, um zukunftsweisend zu sein. Als Unternehmen werden wir daher auch weiterhin neue Ideen und Ansätze entwickeln und umsetzen, die in dieser Zeit wegweisend sein können.

Wir sind überzeugt, dass viele Produkte in unserem aktuellen Sortiment Anklang finden werden, sobald sie näher kennengelernt werden. Im Bereich Corporate Branding und produktspezifisches Marketing besteht noch erhebliches Wachstumspotenzial. Daher werden wir unsere Bemühungen verstärken, klar zu kommunizieren, wer wir sind, welche Produkte wir herstellen und welchen Mehrwert wir bieten.

◾️Nachricht an die Studierenden

Ich möchte, dass du jeden einzelnen Schritt deines täglichen Wachstums wertschätzt, egal wie klein er auch sein mag. Ich selbst möchte mich jeden Tag weiterentwickeln und habe diesen Gedanken schon seit meiner Jugend verinnerlicht. Wenn du dich täglich um 1 % verbesserst, hast du dich nach einem Jahr um das 38-Fache vergrößert (1.01 hoch 365). Nach zwei oder drei Jahren ist dieser Unterschied tausend- oder zehntausendfach größer. Ich möchte, dass du jeden Tag einen Schritt nach vorn machst und dich weiterentwickelst – sei es in deiner Denkweise, deinen Fähigkeiten oder in etwas anderem – im Vergleich zu dem, der du gestern warst.

Ich glaube, das Wesen des Essens liegt in den Momenten, in denen es ein Lächeln ins Gesicht zaubert oder in der Freude, eine Mahlzeit mit jemandem zu teilen und so das eigene Leben zu bereichern. Da wir uns mit einem so wichtigen Thema auseinandersetzen, würden wir uns freuen, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die unsere Ambition teilen, einen Beitrag für die Gesellschaft und die Welt zu leisten.

Online-Studentenzeitung, 16. Oktober 2024: Interview mit Rinno Koshiyama, Studentin im zweiten Studienjahr an der Toyo-Universität

Nishiyama Ryusei (4. Jahr, Musashino-Universität) / Koshiyama Rinno (2. Jahr, Toyo-Universität) / Ishimatsu Karin (2. Jahr, Tsuda-Universität) / Yamamoto Saori (3. Jahr, Keio-Universität) / Shirasaka Himari (3. Jahr, Sophia-Universität)