Seibu Prince Hotels Worldwide Inc.
Repräsentativer Direktor und Präsident, Präsident und CEO: Yoshiki Kaneda

Ziel ist es, eine globale Hotelkette zu werden, die von Menschen auf der ganzen Welt gewählt wird.

Präsident und CEO von Seibu Prince Hotels Worldwide Inc.　Yoshiki Kaneda　(Kaneda Yoshiki)

■Profil

Geboren 1961. Er besitzt einen Master-Abschluss in Hotelmanagement von der Cornell University. Vor seinem Eintritt bei Seibu Holdings Inc. im Jahr 2010 war er unter anderem als Finanzdirektor bei Tokyu Hotels International Co., Ltd., Pan Pacific Hotels and Resorts Ltd. (Hauptsitz Singapur) und als Executive Vice President von Pan Pacific Hotels and Resorts America, Ltd. tätig. 23 wurde er zum Direktor von Seibu Holdings und zum Präsidenten und CEO von Seibu Prince Hotels Worldwide ernannt (beide Positionen bekleidet er aktuell). Sein Motto lautet: „Ohne Herausforderung kein Fortschritt“. Zu seinen Hobbys zählen Sport und Reisen.

Seibu Prince Hotels Worldwide Inc. zählt zu den größten Hotelmanagementgesellschaften der Branche. Als Hotel, das Gäste ein Leben lang begleitet, erfreut es sich weiterhin großer Beliebtheit. Wir sprachen mit dem Präsidenten und CEO, Yoshiki Kaneda, über seine internationale Erfahrung, die vielfältige Geschäftsentwicklung des Unternehmens und seine Zukunftspläne.

Ich reise schon seit meiner Studienzeit unheimlich gern und habe mir mit Nebenjobs das Geld für Auslandsreisen gespart. Im dritten Studienjahr wollte ich unbedingt im Ausland studieren, also nahm ich mir ein Urlaubssemester und studierte in Malaysia. Dort belegte ich Kurse in interkultureller Kommunikation.
Ich hatte mir immer gewünscht, später einmal im Ausland zu arbeiten. Deshalb suchte ich bei meiner Jobsuche gezielt nach Stellen, die mir Auslandseinsätze ermöglichten. Damals schienen Produktionsunternehmen die meisten Auslandseinsätze anzubieten, aber ich wollte etwas anderes machen und in der Hotelbranche arbeiten. So landete ich schließlich in einem Hotel.
Im ersten Jahr meines Studiums in Japan erlernte ich die Grundlagen des Managements. Ab dem zweiten Jahr sammelte ich praktische Erfahrungen in Hotels im Ausland. Die folgenden rund 20 Jahre arbeitete ich in verschiedenen Ländern. Mich täglich neuen Herausforderungen zu stellen und in ungewohnten Umgebungen zu arbeiten, war sehr anregend. Natürlich gab es auch viele schwierige Zeiten. Selbst auf Japanisch ist es nicht immer leicht, die Gedanken des Gegenübers zu verstehen oder die eigenen Gefühle auszudrücken. Mit einer Fremdsprache gestaltet sich die reibungslose Kommunikation noch schwieriger. Ich habe am eigenen Leib erfahren, wie wichtig es ist, kulturell angemessen zu kommunizieren. Aus diesen Erfahrungen heraus versuche ich stets, niemals aufzugeben, egal wie schwierig die Dinge werden. Selbst wenn Verhandlungen mit der Gegenseite nicht gut verlaufen, gebe ich nicht auf. Ich achte darauf, zwischen den Zeilen zu lesen und mich in die Perspektive meines Gegenübers hineinzuversetzen.

■ Vielfältige Geschäftsentwicklung durch Nutzung der Markenstärke

Seibu Prince Hotels Worldwide Inc. betreibt in Japan mehrere Prince Hotels-Marken, darunter die Flaggschiffmarke „The Prince“ für das Luxussegment sowie „Grand Prince Hotel“, „Prince Hotel“ und das auf Unterkünfte spezialisierte „Prince Smart Inn“. Im Ausland führt das Unternehmen neben der Marke Prince Hotels ein Portfolio mit mehreren Marken, darunter die Luxusmarke „The Prince Akatoki“ sowie „Policy“, „Park Regis by Prince“, „Park Proxi“ und „Leisure Inn“. Wir sind überzeugt, dass unsere Fähigkeit, optimale Gastfreundschaft individuell auf die Bedürfnisse all unserer Kunden abzustimmen, eine besondere Stärke unseres Unternehmens ist.
Wir konzentrieren uns auch auf das MICE-Geschäft, insbesondere auf internationale Geschäftsveranstaltungen. Während große internationale Konferenzen in Japan bisher in Zusammenarbeit mehrerer Hotels organisiert wurden, haben wir für den G7-Gipfel im Mai 2023 Veranstaltungen wie den Hiroshima-Gipfel, das Treffen der Klima-, Energie- und Umweltminister in Sapporo und das Treffen der Außenminister in Karuizawa (Präfektur Nagano) eigenständig durchgeführt. Unsere Gastfreundschaft und unser operatives Know-how, die auf den Stärken unserer Hotelkette basieren, wurden von Vertretern des japanischen Außenministeriums sehr positiv aufgenommen.
Darüber hinaus konzentrieren wir uns auf Programme, die unseren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, Erfahrungen zu sammeln, wie beispielsweise Auslandsaufenthalte und Programme zur Ausbildung zukünftiger Hoteldirektoren. In der Hotellerie, wo Service an erster Stelle steht, sind unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital. Um sich weiterzuentwickeln, benötigen sie viel Erfahrung. In einem anregenden Umfeld entwickeln sie schrittweise ihre Anpassungsfähigkeit und können sich so optimal entfalten. Unser Unternehmen bietet ein Umfeld, in dem Sie sich mit vielfältigen Erfahrungen selbst herausfordern können. Daher ist es meiner Meinung nach ideal für Menschen mit breiten Interessen. Erfolg ohne Herausforderungen ist nicht möglich. Wir suchen Mitarbeiter, die stets positiv eingestellt sind und sich neuen Herausforderungen gerne stellen.
Neben unserem Hotelgeschäft ist der Betrieb zahlreicher Freizeiteinrichtungen eine weitere unserer Stärken. Wir sind bestrebt, unser Beherbergungsgeschäft mit vielfältigen Managementressourcen, wie beispielsweise Skigebieten und Golfplätzen, zu kombinieren, um einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Dadurch möchten wir die Kundenzufriedenheit steigern und zu wiederholten Besuchen anregen.

■Wir wollen eine globale Handelskette mit Ursprung in Japan aufbauen!

Unser Ziel ist es, zukünftig eine globale Hotelkette mit Ursprung in Japan zu werden. Seit 2017 expandieren wir aktiv im Ausland. Wir haben das Geschäft von Staywell übernommen, einem Hotelbetreiber mit Schwerpunkt Australien, und betreiben derzeit (Stand Januar 2024) 28 Hotels in 10 Regionen. Im Geschäftsjahr 2024 planen wir die Eröffnung neuer Hotels in Thailand, Ägypten, Dubai und weiteren Standorten. Wir möchten unsere aktive internationale Expansion auch in Zukunft fortsetzen. Aktuell übernachten viele japanische Touristen in Hotels ausländischer Betreiber. Wir möchten jedoch, dass unsere Hotels künftig auch für internationale Gäste attraktiv sind. Wir sind überzeugt, dass der Tourismus ein wichtiger Wirtschaftszweig ist, der die japanische Wirtschaft auch in Zukunft stützen wird. Daher konzentrieren wir uns darauf, japanische Touristen anzuziehen und uns als bevorzugtes Hotel für internationale Gäste zu etablieren.

■ Nachricht an die Studierenden

Während Ihres Studiums möchte ich Sie ermutigen, vielfältige Interessen zu entwickeln und Ihren Horizont zu erweitern. Reisen in verschiedene Länder, sowohl im Inland als auch im Ausland, werden Ihnen neue Erkenntnisse ermöglichen und Ihre Perspektive erweitern. In den letzten Jahren habe ich den Eindruck, dass Japans internationale Bedeutung abgenommen hat. Ich hoffe, dass Sie während Ihres Studiums viel Wissen erwerben, stolz darauf sind, ein angesehener und vertrauenswürdiger japanischer Staatsbürger zu sein, und sich zum Ziel setzen, eine Person zu werden, die sich in der globalen Welt behaupten kann.

Online-Studentenzeitung, 21. Juli 2023, Interview mit Narina Ogata, Studentin im 3. Studienjahr an der Rikkyo-Universität