Yuka Benimoto, Skincare Development Team, Brand Creative Department, POLA Inc.

Wir können unseren Kunden ein reichhaltiges und erfüllendes Erlebnis bieten, wie es nur Kosmetik bieten kann.

■Profil

Kam 2007 zu Pola. Begann ihre Karriere im Direktvertrieb als Trainerin und Beraterin.
Seit 2012 bin ich Mitglied der Produktplanungsabteilung. Nach meiner Beteiligung an der Entwicklung von „APEX“, Ästhetik und Schönheitstheorie,
Seit 2018 bin ich für die Marke 'BA' zuständig und verantwortlich für die Produktplanung und -entwicklung von Produkten wie 'BA 6th Generation' und 'BA Eye Zone Cream'.

Unser Leben hat sich durch die Auswirkungen des Coronavirus dramatisch verändert. Wir verbringen täglich viele Stunden vor dem Computer und tragen Masken, wenn wir das Haus verlassen. In diesem neuen Lebensstil haben Probleme mit der Augenpartie an Bedeutung gewonnen, und die „BA Eye Zone Cream“ wurde überarbeitet, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir sprachen mit Yuka Benimoto, die für die Planung und Entwicklung dieser exklusiven Augencreme von POLA verantwortlich war, über ihre Gedanken zu ihrer Arbeit und die Entstehungsgeschichte des Produkts.

■Die Arbeit in der Schönheitsbranche bietet die Möglichkeit, die Werte der Kunden zu beeinflussen.

Während meiner Jobsuche begeisterte mich Polas Ansatz, Produkte erst nach einem tiefen Verständnis nicht nur der Haut, sondern auch der Person des Kunden zu verkaufen, und ich beschloss, dem Unternehmen beizutreten. Nach meinem Eintritt unterstützte ich die Beauty-Direktorin im Verkaufsraum, wodurch ich viele Gelegenheiten hatte, mit Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Ich wollte diese Erfahrung nutzen, um zur Produktentwicklung beizutragen, und bin daher aktuell in der Abteilung Brand Creative tätig, wo ich für die Planung und Entwicklung der Hautpflegemarke BA verantwortlich bin.
Kosmetik und Hautpflege dienen zwar zweifellos der Verschönerung, doch ich finde es besonders reizvoll, dass dieser Beruf auch das Leben, die Gefühle und die Werte der Kundinnen und Kunden durch ihre tägliche Hautpflege beeinflussen kann. Das Feedback von Anwenderinnen und Anwendern, dass ihre Hautpflege und der Alterungsprozess zu einem positiveren Lebensgefühl beigetragen haben, ist für mich der schönste Aspekt meiner Arbeit.
Meine Aufgabe ist ausschließlich die Planung und Ideenentwicklung; ich kann selbst keine Produkte herstellen oder verkaufen. Die Produktentwicklung liegt in den Händen von Forschern, die Öffentlichkeitsarbeit beim PR-Team, und für den Vertrieb an Kunden sind Beauty-Direktoren und -Berater zuständig. Viele Menschen müssen zusammenarbeiten und unterstützen, bevor ein einziges Produkt entsteht. Als Planerin muss ich meine Ideen klar formulieren, sie anderen vermitteln und sie einbinden. Das ist nicht immer einfach, aber genau das macht es so interessant. Ich bemühe mich, Empathie zu zeigen und gleichzeitig den Respekt vor meinem Gegenüber zu wahren.

■Achten Sie beim Tragen einer Maske auf die Augen

Die Planung für die neue Augencreme von BA begann vor etwa zwei Jahren. Damals hatte die COVID-2-Pandemie gerade den Beginn des sogenannten „neuen Normalzustands“ eingeläutet. Der Lebensstil veränderte sich drastisch: Die Menschen verbrachten mehr Zeit am Computer für Homeoffice und Online-Kurse und trugen beim Ausgehen Masken. Auch in der Beauty-Branche gab es eine Verschiebung der Verkaufsschlager, und es wurde deutlich, dass die Hautpflege an Bedeutung gewann. Daher beschlossen wir, unsere Hautpflegeprodukte zu überarbeiten und die Augenpartie – den einzigen Bereich des Gesichts, der durch Masken unbedeckt bleibt – gezielt zu pflegen. So entstand diese Augencreme.
BA ist ursprünglich eine Anti-Aging-Hautpflegemarke, doch auch viele junge Menschen leiden unter hängenden Augenringen und schweren Augenlidern. Da wir davon überzeugt sind, dass dies nicht nur altersbedingt ist, haben wir uns auf den Augenringmuskel (Musculus orbicularis oculi) konzentriert. Lebensgewohnheiten wie die Arbeit am Computer mit wenig Augenbewegungen sowie der natürliche Alterungsprozess können zu einer Schwächung der Augenmuskulatur führen und das Aussehen der Augen beeinträchtigen. Unsere Augencreme wirkt diesen Problemen entgegen, indem sie gezielt auf die Augenmuskulatur einwirkt. In Zusammenarbeit mit Forschern haben wir ein Produkt entwickelt, das Sie begeistern wird, wie sehr sich Ihre Augenpartie durch die richtige Hautpflege verändern kann. Die Creme hat eine angenehme Textur und lässt sich morgens und abends einfach anwenden. Ich habe die von den Forschern entwickelten Proben dutzende Male an meiner eigenen Haut getestet und mich dabei akribisch auf die subjektive, nicht messbare Textur konzentriert. Mein Ziel war es, ein Produkt zu entwickeln, das Ihnen ein spürbar verändertes Hautgefühl vermittelt.
Darüber hinaus werden Probleme im Augenbereich häufig durch ein Zusammenspiel verschiedener Faktoren wie Lebensstil, Alterung und Umwelteinflüsse wie UV-Strahlung verursacht. Aufbauend auf der umfassenden Expertise von BA als Anti-Aging-Marke haben wir ein Produkt entwickelt, das all diese komplexen Probleme mit nur einem Produkt angeht. Viele denken vielleicht, es sei noch zu früh für BA-Kosmetik, aber da die Augencreme ein spezielles Pflegeprodukt ist, das zusätzlich zur gewohnten Hautpflege angewendet wird, hoffen wir, dass auch Neukunden, insbesondere jüngere Menschen, die BA noch nie verwendet haben, sie ausprobieren werden.

■ Bereichernde Erlebnisse bieten

Wir bei POLA sind überzeugt, dass unsere Produkte nicht nur Ihr Aussehen verbessern, sondern auch Ihr Leben bereichern und Ihnen erfüllende Erlebnisse schenken sollen. In einer Zeit, in der es viele Möglichkeiten zur Hautpflege gibt, wie beispielsweise kosmetische Behandlungen, glauben wir, dass die tägliche Anwendung von Kosmetikprodukten in Ihrer Freizeit einen besonderen Wert hat. Wir möchten Ihnen einen Mehrwert bieten, den nur Kosmetikprodukte bieten können.
Diese Augencreme ist keine gewöhnliche Creme; wir haben uns darauf konzentriert, warum POLA dieses Produkt anbietet. POLA Chemical Industries, das hauseigene Forschungsinstitut von POLA, führt seit seiner Gründung im Jahr 1929 diverse Forschungsprojekte durch. Darüber hinaus haben wir in der 37-jährigen Geschichte der Marke BA unser Spektrum über den Bereich Hautpflege hinaus erweitert und Neurowissenschaften, Psychologie, Kommunikationswissenschaften und weitere Felder einbezogen. Wir erforschen Wege, das Potenzial der Menschen durch die Betrachtung aus verschiedenen Perspektiven zu entfalten. Deshalb legen wir Wert darauf, Produkte anzubieten, die nicht nur funktional sind, sondern auch einen hohen emotionalen Wert besitzen. Wir sind überzeugt, dass die Bereicherung der Zeit unserer Kunden durch Kosmetik positive Auswirkungen auf ihre Haut und ihr Wohlbefinden hat.
Darüber hinaus möchten wir mit der Marke BA die Botschaft vermitteln, dass Schönheit grenzenlos ist – für jeden und jederzeit. Wir wollen eine Marke sein, die all jene ermutigt, die Herausforderungen mit einer positiven Einstellung annehmen. Auch in Zukunft möchten wir Produkte entwickeln, die Menschen begeistern und ihnen ein Erlebnis bieten, das ihre Träume und Möglichkeiten spürbar macht.

■ Genieße die Gegenwart in vollen Zügen

Während meines Studiums war ich unsicher, ob ich meinen Traumjob finden würde. Doch nach einigen Erfahrungen bin ich überzeugt, dass es unabhängig vom Alter immer Möglichkeiten gibt, Neues zu entdecken. Ich habe diesen Job nicht angefangen, weil ich unbedingt in der Kosmetikbranche arbeiten wollte. Aber durch diese Tätigkeit habe ich Kosmetik viel mehr schätzen gelernt und meine Interessen haben sich erweitert. Natürlich wäre es ideal, von Anfang an seine Leidenschaft zum Beruf zu machen, aber ich glaube, dass man sich die Zukunftsperspektiven erweitert, wenn man den Moment genießt – egal ob als Student, Berufstätiger oder in einem bestimmten Alter.

Online-Studentenzeitung, 19. Februar 2022: Interview mit Honoka Hama, Studentin im ersten Studienjahr an der Toyo-Universität

Koji Ishida (3. Jahr, Nihon University) / Miyu Okazaki (4. Jahr, Kawamura Gakuen Women's University) / Honoka Hama (3. Jahr, Toyo University) / Kakuto Sudo (4. Jahr, Rikkyo University)