Shin Kumazaki, Repräsentativer Direktor und Vorstandsvorsitzender der Mirai-Konsumentengenossenschaft

2026.10.01

Gemeinsam mit den Stimmen unserer Mitglieder arbeiten wir an der Verbesserung der Lebensrealität jedes einzelnen Menschen.

■Profil
Geboren in der Präfektur Chiba. 1984 trat er der Bürgergenossenschaft Funabashi (ehemals Chiba Co-op, heute Co-op Mirai) bei. Nach seiner Tätigkeit als Geschäftsführer der Chiba Co-op und der Co-op Mirai (gleichzeitig als Geschäftsführer des Genossenschaftsverbands Feinkost) übernahm er 2023 seine jetzige Position (gleichzeitig als Vorstandsvorsitzender). Als Kerngenossenschaft der Co-op Deli Group, die dieselbe Philosophie und Vision teilt, fördert die Co-op Mirai ein integriertes Management mit dem Genossenschaftsverband Feinkost, der die Geschäftsinfrastruktur unterstützt.

Die Konsumgenossenschaft Co-op Mirai, bekannt für ihre liebenswerte Figur „Hopetan“, die auf ihren im Stadtgebiet fahrenden Lastwagen prangt, betreibt ein breites Spektrum an Geschäften des täglichen Bedarfs, darunter Lieferdienste und Einzelhandelsgeschäfte. Wir haben Präsident und CEO Kumazaki zu den Geschäftsmodellen, Stärken und Zukunftsaussichten von Co-op Mirai sowie zu einer Botschaft an Studierende interviewt.

In der High School war ich Mitglied im Fußballverein und habe mich voll und ganz diesem Sport gewidmet. Da ich auch Mathematik mochte, ging ich an die Universität und studierte Rechnungswesen im Bereich der Wirtschaftsforschung. Anschließend begann ich in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zu arbeiten. Durch die Tatsache, dass der Berater der Firma gleichzeitig Berater einer Konsumgenossenschaft war, erfuhr ich von Konsumgenossenschaften. Ich hatte die Gelegenheit, einen Tag lang in einem Lieferwagen mitzufahren und das Team bei den Auslieferungen an die Mitglieder zu begleiten. Mich überraschte, wie eng die Mitarbeiter und Mitglieder miteinander verbunden waren. Es begann mit einem freundlichen „Hallo“, und alle kannten sich gut. Am meisten beeindruckte mich das „Danke“, als ich die Waren auslieferte. Ich dachte, es wäre toll, einen Job zu haben, der allen ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Deshalb fragte ich nach den Auslieferungen an diesem Tag: „Bitte lasst mich hier arbeiten.“
Meine Fußballerfahrung aus der Schulzeit hat mir beruflich sehr geholfen. Im Fußball ist es wichtig, den Ball so zu passen, dass die Mitspieler ihn gut erreichen können, und ich glaube, das Gleiche gilt auch für die Arbeit. Es gibt immer jemanden, der meine Arbeit erledigt, nachdem ich fertig bin. Trotzdem lege ich Wert darauf, meine Arbeit so abzuschließen, dass es dieser Person leichtfällt, ihre Aufgabe zu erledigen.
Nach meinem Eintritt ins Unternehmen war ich die ersten zwei bis drei Jahre für die Auslieferung zuständig. Seitdem habe ich in verschiedenen Bereichen wie Buchhaltung, Personalwesen, gegenseitiger Hilfe, Filialleitung sowie Produktentwicklung und Logistik Erfahrungen gesammelt, die mich zu meiner heutigen Position geführt haben. Am meisten beeindruckt hat mich das System der gegenseitigen Hilfe. Es handelt sich um ein System der gemeinsamen Unterstützung, bei dem jeder Geld beisteuert, um sich gegenseitig im Notfall zu helfen. Dabei habe ich den ursprünglichen Geist der Genossenschaft – „gegenseitige Hilfe“ – deutlich gespürt.

■Die Genossenschaft Mirai wird von 390 Millionen Mitgliedern unterstützt.

Die Genossenschaft Mirai entstand 2013 durch den Zusammenschluss dreier Konsumgenossenschaften aus den Präfekturen Tokio, Chiba und Saitama. Sie hat derzeit rund 3,9 Millionen Mitglieder.
Ich glaube, unsere größte Stärke liegt darin, dass wir sowohl die Merkmale eines Unternehmens als auch einer Verbraucherorganisation in uns vereinen. Unsere Mitglieder geben bereitwillig Feedback zu selbst kleinsten Details unserer Produkte und Dienstleistungen, und dieses Feedback führt zu zukünftigen Verbesserungen. Auch die Verbindungen, die wir untereinander pflegen, sind eine besondere Stärke unserer Genossenschaft.
Das Kerngeschäft von Co-op Mirai ist derzeit die Hauslieferung, die rund 70 % des Umsatzes ausmacht. Ein weiteres Standbein ist das Einzelhandelsgeschäft mit 124 Filialen in den Präfekturen Tokio, Chiba und Saitama. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen eine Vielzahl weiterer Geschäftsbereiche, darunter Sozialdienste, Dienstleistungsunternehmen und Hilfsorganisationen. Im Sozialbereich bietet Co-op Mirai Dienstleistungen wie häusliche Pflege, Tagesbetreuung und betreutes Wohnen für Senioren an. Im Dienstleistungsbereich umfasst das Angebot unter anderem den Ticketverkauf, Wohnungsbaudienstleistungen wie den Bau und die Renovierung von Einfamilienhäusern sowie Bestattungsdienste – insgesamt also vielfältige Services für den Alltag.

■ Beitrag zum Alltag durch die Verbindung zwischen Produkten und Menschen　

Wir schätzen Produkte direkt vom Bauernhof und die Produkte unserer Genossenschaft. „Direkt vom Bauernhof“ bedeutet für uns nicht nur die Lieferung direkt vom Erzeuger, sondern vielmehr eine direkte Verbindung zum Erzeuger. Es geht um den Austausch zwischen Erzeugern und Mitgliedern, darum, die Wünsche der Verbraucher an die Erzeuger weiterzugeben und den Mitgliedern Einblicke in die Herausforderungen und Gefühle der Erzeuger zu ermöglichen. Diese Beziehung ist uns wichtig.
Als wir „Kokonoe Kuri Kürbisse“ direkt von den Erzeugern in der Präfektur Chiba verkauften, besuchten unsere Mitarbeiter und Mitglieder die Anbaugebiete, um sich über die harte Arbeit und den Einfallsreichtum der Produzenten zu informieren. Unsere Mitarbeiter erstellten einen Newsletter, um die Vorzüge der Kürbisse unseren Mitgliedern näherzubringen, und wir verkauften innerhalb einer Woche rund 50.000 Kürbisse. Die Möglichkeit, Produkte gemeinsam mit den Erzeugern auszuliefern, ist ebenfalls ein Kennzeichen unserer Genossenschaft.
Das Sortiment der Genossenschaft umfasst über 4000 Artikel, die in Zusammenarbeit mit Konsumgenossenschaften im ganzen Land entwickelt werden. Insbesondere die Produktreihe „Genossenschaftsqualität“ wird von Mitgliedern als Testpersonen bewertet. Produkte gelangen erst in den Handel, wenn sie den Qualitätsstandard „köstlich“ mit einer Bewertung von über 8 % erfüllen. Selbst die Öffnung der Milchkartons wurde auf Basis von Mitgliederfeedback verbessert und ist nun einfacher zu öffnen. Die kontinuierliche Verbesserung gemeinsam mit den Mitgliedern ist die Stärke der Genossenschaftsprodukte.
Ein weiterer lohnender Aspekt dieser Arbeit ist die Möglichkeit, einen Beitrag für die Gemeinschaft zu leisten. Die Gewinne, die durch die gemeinsame Anstrengung und das Wissen von 15.000 Mitarbeitern erwirtschaftet werden, kommen nicht nur der Genossenschaft zugute, sondern auch der Zukunft unserer Mitglieder und der lokalen Gemeinschaft. Es ist unser Stolz, die Gemeinschaft zu bereichern, der uns zu so viel Engagement antreibt. Und wenn sich dieses Gefühl auszahlt, werden wir ein echtes „Dankeschön!“ erfahren.

■ Mechanismen zur Unterstützung von Kindern und Familien

Neben unseren Produkten engagieren wir uns auch für die Unterstützung von Familien und Familien. Die Initiative „Hajimete Bako“ verteilt in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen kostenlose Geschenke und möchte damit die Geburt von Neugeborenen in der gesamten Gemeinde feiern. Mit dem „Vorgeburtsantrag“ von COOP Mutual Aid erhalten Sie außerdem Versicherungsschutz unabhängig vom Gesundheitszustand Ihres Babys nach der Geburt, wenn Sie sich vor der 22. Schwangerschaftswoche anmelden.
Darüber hinaus gibt es ein Stipendienprogramm für Schüler aus Ein-Eltern-Familien, das nicht zurückgezahlt werden muss. In diesem Jahr erhielten rund 1700 Schüler jeweils 12 Yen. Die Mittel hierfür stammen aus monatlichen Spenden von über 3 Gewerkschaftsmitgliedern.

■ Eine wertvolle Ressource für das Leben der Gewerkschaftsmitglieder werden

Die Genossenschaft Mirai verfolgt derzeit die Vision „Vision 2035“. Sie wurde von 31 jungen Mitarbeitenden innerhalb eines Jahres durch Diskussionen und Umfragen unter Mitarbeitenden und Mitgliedern entwickelt. Sie verkörpert den Wunsch, „die wichtigen Lebensbereiche aller Menschen zu berücksichtigen und eine Genossenschaft zu sein, die zum individuellen Lebensstil passt“. Wir möchten, dass die Genossenschaft im Leben und in der Lebensweise jedes Einzelnen eine hilfreiche Unterstützung darstellt.
Beispielsweise verwenden wir in der Produktentwicklung häufig Produkte, die schnell zubereitet werden können, wie etwa Kochboxen und Fertiggerichte, die einfach in der Mikrowelle erhitzt werden. Es ist wichtig, stets im Blick zu behalten, welche Probleme die Menschen aktuell beschäftigen und welche Produkte oder Dienstleistungen diese lösen können. Wir hören manchmal nicht nur von jüngeren, sondern auch von älteren Generationen: „Das könnte ich selbst für meine Familie zubereiten.“ Wir sind überzeugt, dass es unser Ziel ist, Produkte zu entwickeln, die für Menschen jeden Alters und jeder Herkunft nützlich sind.

■ Nachricht an die Studierenden

Ich sage den Mitarbeitern der Genossenschaft immer, dass ich mir wünsche, dass sie den Mitgliedern für deren Dankesbekundungen mit Dankbarkeit begegnen.
Das Gleiche gilt für euch alle, Studierende. Im Umgang mit vielen Menschen werdet ihr vielleicht auf Meinungsverschiedenheiten stoßen, aber auch viele Momente gemeinsamer Freude erleben. Ich hoffe, ihr werdet während dieser Erfahrungen dankbar für die Begegnungen und Beziehungen sein, die ihr knüpft, und euch aktiv mit den unterschiedlichsten Menschen auseinandersetzen.

Student Newspaper Online, 26. April 2026, Interview mit Haruna Shoji, Studentin im 8. Studienjahr an der Tokyo University of Pharmacy and Life Sciences.

Kyohei Nakazawa (3. Studienjahr, Waseda-Universität) / Haruna Shoji (4. Studienjahr, Universität für Pharmazie und Lebenswissenschaften Tokio) / Emari Oike (1. Studienjahr, Japanische Frauenuniversität) / Tatsushi Harada (2. Studienjahr, Nihon-Universität) / Mio Ozawa (2. Studienjahr, Seijo-Universität) / Chiharu Yamada (2. Studienjahr, Fachhochschule für Informationsmanagement und Innovation) / Hinano Shinoda (3. Studienjahr, Kasei-Universität Tokio)