Naoki Hama, Präsident und CEO, Fujifilm Business Innovation Corporation

2026.07.17

Mit Blick auf den Wandel schaffen wir weiterhin neue Werte.

■Profil
Präsident und CEO der Fujifilm Business Innovation Corporation. Er verfügt über umfassende Erfahrung in verschiedensten Bereichen, darunter Produktionsmanagement, Vertrieb und Geschäftsentwicklung, und war an Unternehmenstransformationen beteiligt. Trotz der Herausforderungen des schrumpfenden Marktes für Fotofilme und der durch die COVID-19-Pandemie bedingten Veränderungen treibt er aktuell den Ausbau der Geschäftsbereiche DX und IT-Lösungen voran. Er legt Wert darauf, Veränderungen positiv zu begegnen und sich weiterhin neuen Herausforderungen zu stellen.

Die Fujifilm Business Innovation Corporation unterstützt ihre Kunden seit jeher bei ihren Geschäftsabläufen, angefangen bei Multifunktionsdruckern und anderen Druckern. In den letzten Jahren hat sie ihren Fokus auf die digitale Transformation von Unternehmen durch DX-Lösungen (Digitale Transformation) und IT-Lösungen gelegt.
Dieses Mal sprachen wir mit Präsident und CEO Naoki Hama über die Herausforderungen der Unternehmenstransformation und die Denkweise, die sie antreibt.

■ Die durch Rugby geförderte Mentalität, „zum Team beizutragen“

Während meiner Studienzeit war Rugby meine große Leidenschaft. Ich spielte von der High School bis zur Universität. Rugby war meine neue Sportart, nachdem ich mir in der Junior High School die Schulter verletzt hatte und Baseball aufgeben musste. Der Rugbyclub der Keio-Universität, für den ich während meines Studiums spielte, war ein starkes Team, das sogar das Finale der Universitätsmeisterschaft erreichte. Das Umfeld war sehr anspruchsvoll. Dort arbeitete ich hart, um Stammspieler zu werden, und in meinem vierten Studienjahr durfte ich endlich in einem Spiel auflaufen. Danach wurde das Team das beste in Japan und besiegte sogar eine Firmenmannschaft. Die harte Arbeit mit dem intensiven Training und dem Konkurrenzkampf um einen Stammplatz regte mich sehr zum Nachdenken darüber an, wie ich das Team stärken und meinen Beitrag leisten kann. Rückblickend finde ich es sehr gut, dass Rugby mich nicht nur körperlich und mental gestärkt, sondern mir auch die Möglichkeit gegeben hat, über meine Rolle in einem Unternehmen nachzudenken. Darüber hinaus bin ich der Ansicht, dass die Erfahrung, mich darum bemühen zu müssen, ein regelmäßiger Spieler zu werden, die Wurzel meines Wunsches ist, mich selbst als wertvolle Ressource einzusetzen und im Bereich der Gesellschaft erfolgreich zu sein, auch nach dem Eintritt ins Berufsleben.

■Vergangene Erfahrungen, die wie Umwege erschienen, unterstützen nun meine aktuelle berufliche Entwicklung.

Bei meiner Jobsuche waren Handelsunternehmen und Finanzinstitute beliebte Arbeitgeber, aber ich wollte in einem Bereich arbeiten, in dem man „selbst Produkte entwickeln und verkaufen“ konnte. Deshalb interessierte ich mich für die Fertigungsindustrie. Durch eine glückliche Fügung kam ich zu Fujifilm. Die ersten sechseinhalb Jahre war ich für die Produktionsleitung im Werk verantwortlich. Ich hatte mich für Fujifilm entschieden, weil ich hoffte, später im Ausland arbeiten zu können, und war daher überrascht, als ich von meiner ersten Aufgabe erfuhr. Durch diese Arbeit lernte ich jedoch die Mechanismen der Fertigung kennen, wie Angebot und Nachfrage sowie Kostenmanagement. Rückblickend denke ich, dass mir das Unternehmen diese wertvolle Erfahrung im Rahmen seines Talentförderungsprogramms ermöglicht hat. Danach hoffte ich, im Vertrieb von Fotofilmen zu arbeiten, wurde aber tatsächlich anderen Materialien (außer Fotofilmen) zugeteilt. Anfangs war ich enttäuscht, aber diese Stelle erlaubte es mir, mich nicht nur im Vertrieb, sondern auch in der Entwicklung neuer Geschäftsfelder, im Marketing und in der Planung einzubringen. Damals schrumpfte der Markt für Fotofilme aufgrund der Digitalisierung rapide, und das Unternehmen musste neue Geschäftsfelder erschließen. Ich schätze mich glücklich, an der Entwicklung neuer Geschäftsfelder mitwirken zu können. Anschließend bekleidete ich verschiedene Positionen, unter anderem als Leiter einer Geschäftseinheit und der Abteilung für die Entwicklung von Hochleistungsmaterialien. Zudem war ich an der Restrukturierung bestehender Geschäftsbereiche beteiligt. Seit 2022 bin ich Präsident von Fujifilm Business Innovation. Mein Werdegang verlief sicherlich nicht geradlinig, aber rückblickend bin ich überzeugt, dass mich die verschiedenen Erfahrungen, die zunächst wie Umwege wirkten, zu meinem heutigen Standpunkt geführt haben.

■ Nutzung von Kundenbeziehungen zur Schaffung neuen Werts

Unser Kerngeschäft ist die Bereitstellung von Multifunktionsdruckern, Druckgeräten und Lösungen. Früher basierte der Wettbewerbsvorteil von Multifunktionsdruckern auf der Anzahl der Seiten pro Minute. Heute liegt der Fokus jedoch nicht mehr auf technologischer Leistung oder dem reinen Preiswettbewerb, sondern auf neuen Werten wie Sicherheit, Betriebseffizienz und Umweltverträglichkeit. Darüber hinaus befindet sich der Markt für Multifunktionsdrucker selbst im Wandel, bedingt durch die zunehmende Verbreitung papierloser Prozesse. In diesem dynamischen Umfeld liegt unsere Stärke in den langjährigen Beziehungen zu unseren Kunden. Aufbauend auf dem Vertrauen, das wir durch die Einführung und Wartung von Multifunktionsdruckern gewonnen haben, konzentrieren wir uns aktuell auf den Ausbau unseres Lösungsgeschäfts.
Wir haben beispielsweise ein System etabliert, in dem Techniker, die bisher für die Wartung von Multifunktionsdruckern zuständig waren, nun auch operative Unterstützung wie PC-Einrichtung und IT-Wartung leisten können. Darüber hinaus bieten wir umfassende Unterstützung für die IT-Umgebung eines Unternehmens, einschließlich Windows-Migration, Sicherheitsmaßnahmen und dem Aufbau von Cloud-Umgebungen. Indem wir die Geschäftsprozesse unserer Kunden mit diesen Services unterstützen, bauen wir langfristige Beziehungen auf, die dazu führen, dass sie sich beim Austausch ihrer Multifunktionsdrucker wieder für Produkte von Fujifilm Business Innovation entscheiden.
Darüber hinaus verfolgen wir zukunftsorientierte Initiativen in der Produktentwicklung. Ein Beispiel dafür ist unser Geschäft mit wiederaufbereiteten Geräten. Wir verwenden 84 % der Teile gesammelter Multifunktionsdrucker wieder und nutzen recycelten Kunststoff für die restlichen 16 %. Angesichts der wachsenden Besorgnis über Ressourcenknappheit und Umweltauswirkungen arbeiten wir an einem System, das eine kontinuierliche Nutzung bei gleichzeitigem Ressourcenkreislauf ermöglicht, anstatt Produkte einfach zu verkaufen und sie dann zu entsorgen. Mit diesen Unternehmensreformen vermitteln wir unseren Mitarbeitern, wie wichtig es ist, vorauszudenken – sowohl an die Zukunft des Unternehmens als auch an die der Welt in einigen Jahren – und proaktiv Veränderungen herbeizuführen.

■Entscheidungen und Wendepunkte, die durch die COVID-19-Pandemie hervorgerufen wurden

Die COVID-19-Pandemie markierte einen Wendepunkt. Viele Menschen konnten nicht einmal mehr zur Arbeit gehen, und die Nachfrage nach Bürodruck brach ein, was unserem Geschäft mit Multifunktionsdruckern einen schweren Schlag versetzte. Als Reaktion auf diese gesellschaftlichen Veränderungen beschlossen wir, unser Lösungsgeschäft, an dem wir bereits seit einiger Zeit arbeiteten, weiter auszubauen. Ich bin überzeugt, dass uns diese Entscheidung in die richtige Richtung geführt hat. Natürlich sind Misserfolge bei jeder Herausforderung unvermeidlich. Wichtig ist, frühzeitig gegenzusteuern, wenn man merkt, dass man sich in die falsche Richtung bewegt, und den richtigen Weg einzuschlagen. Ich glaube, dass dieser Prozess des Treffens von Entscheidungen und Anpassens die treibende Kraft hinter unserer Unternehmenstransformation war.

■ Geschäftsentwicklung, die auf die Besonderheiten jedes Landes und jeder Region zugeschnitten ist

Aktuell konzentrieren wir uns auf die Expansion in vielversprechende Märkte wie Indien, Europa, Amerika und Afrika. Ich bin überzeugt, dass es bei der globalen Expansion nicht darauf ankommt, in jedem Land einheitlich dieselben Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sondern die Kultur, die Werte und den Lebensstil jedes Landes und jeder Region zu verstehen. In Indien beispielsweise ist es üblich, Feste wie Hochzeiten und Geburtstage prunkvoll zu feiern und fotografisch festzuhalten, was zu einer sehr hohen Nachfrage nach Fotografie führt. Da die Kleidung bei Feierlichkeiten in Indien oft farbenfroh ist, sehe ich Potenzial in einem Unternehmen, das sich auf hochwertigen Fotodruck spezialisiert hat. Zukünftig möchten wir die Besonderheiten und Kulturen jedes Landes analysieren und unser Geschäft gezielt auf die jeweiligen regionalen Gegebenheiten ausrichten, anstatt blindlings vorzugehen.

■ Nachricht an die Studierenden

Ich möchte, dass du die Bedeutung des mutigen Ausprobierens erkennst, auch wenn du unsicher bist. Früher herrschte vielleicht die Überzeugung vor: „Wenn man sich einmal für etwas entschieden hat, sollte man es auch zu Ende bringen.“ Doch in Wirklichkeit gibt es Dinge, die man erst durch Ausprobieren herausfinden kann. Wenn es nicht klappt, ist es völlig in Ordnung, aufzuhören oder den Kurs zu ändern. Das Studentenleben ist eine wertvolle Zeit, in der du in begrenzter Zeit viel erreichen kannst. Ich möchte dich ermutigen, dich aktiv mit Dingen auseinanderzusetzen, die du wirklich tun möchtest, und die Hauptrolle in deinem eigenen Leben zu übernehmen.

Online-Studentenzeitung, 22. Juni 2026, Mio Ozawa, Studentin im 2. Studienjahr an der Seijo-Universität

Kyoto University of the Arts, 1. Jahr: Reina Inomoto / Keio University, 4. Jahr: Yuina Yamamoto / Tokyo University of Pharmacy and Life Sciences, 4. Jahr: Haruna Shoji / Information Management Innovation Professional University, 2. Jahr: Chiharu Yamada / Hosei University, 3. Jahr: Tomoki Takahara / Sophia University, 2. Jahr: Nina Ishikawa / Musashino University, 4. Jahr: Mayuna Yoshimatsu / Waseda-Universität, 3. Jahr: Kenta Ito / Nihon-Universität, 2. Jahr: Tatsushi Harada / Hosei-Universität, 1. Jahr: Kenhiko Yamada / Seijo-Universität, 2. Jahr: Mio Ozawa