Hideo Fujii, Präsident und CEO, Demaekan Co., Ltd.

Wir sind die unangefochtene Nummer 1 unter den Lebensmittellieferdiensten!

■Profil

2006 trat er in die Rakuten, Inc. ein. Nach der Mitarbeit am Aufbau der Niederlassung in Sapporo verantwortete er die Geschäfts- und Auslandsstrategie. 2015 wurde er Executive Vice President von Rakuten Mart, Inc., einer Tochtergesellschaft von Rakuten. Dort überarbeitete er den Geschäftsplan und reformierte Logistik und Warenwirtschaft, wodurch er das Umsatzwachstum ankurbelte. 2016 wechselte er zur LINE Corporation und übernahm die Leitung des Handelsgeschäfts. 2017 wurde er zum Vorstandsmitglied ernannt und leitete dort den Bereich Handel und O2O. Im Juni 2020 wurde er Präsident und CEO der Demaekan Co., Ltd.

Lieferdienste für Lebensmittel haben einen deutlichen Aufschwung erlebt, unter anderem aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach selbstgekochtem Essen während der COVID-19-Pandemie. Demae-can zählt zu Japans größten Lieferdiensten. Nutzer können dort bequem nach Restaurants in über 80000 Restaurants landesweit suchen, bestellen und sich ihr Essen liefern lassen. Präsident Fujii erklärt: „Der Schlüssel zum Erfolg in Japan liegt in der gelungenen Lokalisierung des Angebots.“ Wir haben ihn nach dem Weg dorthin gefragt.

　Meine Eltern betrieben eine Nähfabrik und sagten mir: „Firmenchefin zu sein ist hart, deshalb solltest du Beamtin werden.“ Schon als Studentin liebte ich Kinder, und so war es mein Ziel, ein Lehramtsstudium zu absolvieren und Lehrerin zu werden. Durch Nebenjobs an der Universität lernte ich die Gesellschaft besser kennen. Nebenjobs in einer Videothek und als Nachhilfelehrerin brachten mir bei, wie man im Team Geld verdient und wie die Gesellschaft funktioniert. Damals entdeckte ich die Freude an der Arbeit und das System, in dem man für seine Arbeit bezahlt wird.
　Nach meinem Universitätsabschluss entschied ich mich für eine Tätigkeit im Einzelhandel anstatt für eine Beamtenlaufbahn mit einem sicheren Gehalt.

■ Jobwechsel in der IT-Branche und Headhunting

　Ich habe die Arbeit im Einzelhandel sehr genossen, und mein Chef mochte mich, deshalb wurde ich der beliebten Planungsabteilung zugeteilt. Ich wollte aber mehr Geld selbst verdienen und habe mich deshalb beruflich neu orientiert, um Programmierer zu werden. Programmierer sind sehr gefragt und verdienen gut, also habe ich angefangen, freiberuflich zu arbeiten. Dann ist mein Vater plötzlich verstorben. Ich konnte es nicht zulassen, dass die Firma meiner Eltern ohne Geschäftsführer bankrottgeht, deshalb habe ich zweieinhalb Jahre lang die Leitung übernommen.
　Nachdem das Unternehmen auf Erfolgskurs war, wechselte ich zu Rakuten, um mich im IT-Bereich weiterzubilden. Dort übernahm ich die Verantwortung für neue Geschäftsbereiche, Lebensmittelprodukte und den Online-Supermarkt. Als Vizepräsident von Rakuten Mart konnte ich aktiv im Management mitwirken und wertvolle Erfahrungen sammeln. Später, als auch der Online-Supermarkt erfolgreich lief, wurde ich von LINE abgeworben und begann dort mit 39 Jahren meine Tätigkeit.
　Bei LINE wurde ich mit der Einführung neuer Geschäftsbereiche betraut und brachte innerhalb von drei Jahren fünf neue Unternehmen auf den Markt. Eines davon war der Lieferdienst LINE Delima, der später in Demae-can integriert wurde. Damals boomte der Essenslieferdienst in China, daher wurde erwartet, dass er auch in Japan Anklang finden würde. Demae-can übernahm diese Rolle innerhalb der LINE Group, und ich, der ich bei LINE für den Bereich Handel zuständig war, wurde dessen Präsident.
　Ursprünglich wollte ich mit 45 Jahren meinen Job kündigen, aber mir wurde klar, dass sich Gelegenheiten, Erfahrungen als Präsident eines börsennotierten Unternehmens zu sammeln, nicht oft bieten, also habe ich mich mit 43 Jahren dazu entschlossen, die Stelle anzunehmen.

■ Platz 1 im japanischen Lebensmittel-Lieferservice

　In unserem Lieferdienstgeschäft sind fast alle unsere Wettbewerber ausländische Unternehmen. Um diese großen Konkurrenten zu übertreffen, ist Lokalisierung der Schlüssel. Japaner haben ein sehr hohes Bewusstsein für das Thema Essen. Daher ist es für uns als japanisches Unternehmen einfacher, unseren Service an die lokalen Gegebenheiten anzupassen, als einfach ausländische Geschäftsmodelle zu übernehmen. Bisher wurden alle Lieferungen von unseren eigenen Teilzeitkräften durchgeführt, aber seit letztem Jahr stellen wir offiziell selbstständige Lieferfahrer ein. Wir planen, durch Interviews und Tests zu den Verkehrsregeln für Lieferungen eine umfassende Schulung anzubieten, um die Qualität zu sichern und zu verbessern und uns von anderen Unternehmen abzuheben.
　Was unser Personal angeht, bevorzugen wir Menschen mit einem klaren Ziel vor Augen. Das kann beispielsweise lauten: „Ich wünsche mir eine sichere Zukunft“ oder „Ich möchte als Hausfrau glücklich sein“. Wenn jemand ein klares Ziel hat, kann das Unternehmen ihn oder sie in der persönlichen Entwicklung unterstützen. Wir möchten außerdem ambitionierte Studierende einstellen.
Ich suche jemanden, der seine Versprechen hält, jemanden, der sagen kann: „Ich möchte der beste Verkäufer der Branche werden.“
　Unsere Wettbewerber sind globale Unternehmen, die ein Vielfaches unseres Umsatzes erzielen. Wir suchen Mitarbeiter, die motiviert sind, in einem so dynamischen Umfeld mitzuwirken und sich beruflich weiterzuentwickeln, während sie gleichzeitig Freude daran haben.
　Unser Ziel ist es, unangefochtener Marktführer in Japan zu werden. Aktuell arbeiten wir mit anderen Lieferdiensten zusammen, um branchenweite Herausforderungen zu bewältigen und Prozesse wie Schulung und Personalbeschaffung zu standardisieren. Mit dem Wachstum der Lieferbranche wird auch unser Unternehmen zwangsläufig wachsen. Langfristig wollen wir Lieferdienste zu einem festen Bestandteil des Alltags machen. Wir würden uns freuen, wenn Lieferdienste für Japaner zur Selbstverständlichkeit werden, egal ob sie Frühstück, Mittagessen, Abendessen oder einen Snack für den späten Abend bestellen. Sollte dies zum Standard werden, sind wir überzeugt, dass wir zu einem Unternehmen von der gleichen Größe wie die in Asien und Europa tätigen Firmen heranwachsen können.

■Nachricht

　Es ist ratsam, über die Zukunft nachzudenken, selbst wenn es sich nur um eine Hypothese handelt. Erstellen Sie frühzeitig einen Plan, der den Zeitrahmen berücksichtigt, um Ihre Zukunftsvision zu erreichen. Sie werden Ihre Ziele nur erreichen, wenn Sie von ihnen ausgehend rückwärts planen.
　Versuche, deine Zeit und Ziele zu konkretisieren, indem du von deiner Zukunftsvision ausgehst und dich rückwärts vorarbeitest, zum Beispiel mit Fragen wie: „Was werde ich bis zum Alter von X Jahren erreichen?“ oder „Was muss ich also bis zum Alter von X Jahren tun?“ Du kannst deine Ziele und deinen Zeitplan später jederzeit anpassen. Kläre deine Ziele und Absichten, überlege, was du ab jetzt tun solltest, und teile deine Ziele deinem Umfeld mit. Wenn du sie aussprichst, werden dich die Menschen um dich herum unterstützen.

Studentenzeitung, Ausgabe Oktober 2021, Nihon-Universität, 3. Studienjahr, Seinan Ohashi