Hiromasa Tsuchiya, Repräsentativer Direktor und Vorsitzender, Cainz Corporation

2025.03.18

Eine bessere Gesellschaft, geschaffen durch "Freundlichkeit"

Vorsitzender und Repräsentant der Cainz Corporation　Hiromasa Tsuchiya(Hiromasa Tsuchiya)

■Profil
Geboren 1966. Nach seinem Abschluss an der Handelsfakultät der Waseda-Universität trat er 1990 in die Wertpapierfirma Nomura ein. 1996 wechselte er zu Iseya (heute Beisia) und 1998 zu Cainz. 2002 wurde er Präsident und CEO. 2007, in seinem sechsten Jahr als Präsident, leitete er die Neuausrichtung auf SPA (Spezialhändler für Eigenmarkenbekleidung) ein und implementierte eine umfassende Transformation, die das Unternehmen auf die Entwicklung eigener Produkte ausrichtete. Unter seiner Führung entwickelte sich Cainz zu einem der führenden Unternehmen der Heimwerkerbranche. Im März 2019 wurde er zum Vorsitzenden des Verwaltungsrats ernannt.

Cainz ist ein führendes Unternehmen der Heimwerkerbranche. Das Unternehmen legt Wert auf Kundenfreundlichkeit und liefert stets Produkte, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Hirotaka Tsuchiya, der vor seiner Ernennung zum Vorsitzenden im Jahr 2019 als Präsident von Cainz tätig war, leitet nun die Beisia-Gruppe, zu der neben Cainz auch Workman gehört. Wir sprachen mit Herrn Tsuchiya über seinen Weg zum Vorsitzenden und die Attraktivität von Cainz.

Während meiner Studienzeit war ich Mitglied im Kyogen-Forschungsklub und engagierte mich dort mit vollem Einsatz. Obwohl es ein Studentenclub war, hatte ich das unglaubliche Glück, von einem professionellen Kyogen-Spieler unterrichtet zu werden. Diese Erfahrung ist der Grund, warum ich Kyogen bis heute praktiziere. Ich reiste auch in die Vereinigten Staaten und besuchte Universitäten in verschiedenen Regionen. Ich hatte eine sehr schöne Studienzeit.

■ Vergrößern Sie die Gruppe mithilfe der Zentrifugalkraft

Nach meinem Universitätsabschluss begann ich meine Karriere bei Nomura Securities. Dort arbeitete ich sechs Jahre, die ersten drei im Vertrieb. Die Erfahrungen, die ich durch den Umgang mit verschiedenen Menschen und die eigenständige Entwicklung und Umsetzung von Strategien sammeln konnte, sind mir in meiner jetzigen Position sehr zugutegekommen. Die letzten drei Jahre war ich in der Abteilung für Börsengänge (IPOs) tätig. Es war eine recht arbeitsintensive Zeit, aber ich konnte in diesen drei Jahren etwa sechs bis sieben Unternehmen beim Börsengang unterstützen. Obwohl die Verantwortlichen für Börsengänge die ihnen anvertrauten Unternehmen regelrecht bejubeln, endet die Beziehung nach der Börsenzulassung. Selbst wenn man eine Beziehung aufgebaut hat, besteht nach dem Börsengang keine weitere mehr.Das hinterließ bei mir ein Gefühl der Leere. Außerdem wachsen gute Unternehmen nach dem Börsengang enorm. Nachdem ich einige solcher Unternehmen kennengelernt hatte, wuchs in mir der Wunsch, selbst in einem Wirtschaftsunternehmen zu arbeiten..
Gerade als ich darüber nachdachte, erhielt ich ein Angebot der Beisia-Gruppe, die mein Vater gegründet und geleitet hatte. Man fragte mich, ob ich zurückkehren und dort arbeiten wolle, und so beschloss ich, den Job zu wechseln. Von 2002 an war ich 17 Jahre lang Präsident von Cainz, wusste aber außer Cainz so gut wie nichts über die anderen Konzerngesellschaften. 2019 wurde ich Vorsitzender von Cainz. Gleichzeitig mit meinem Amtsantritt beschloss ich, mich auf verschiedene Weise in anderen Unternehmen zu engagieren, um die Unternehmen innerhalb der Beisia-Gruppe weiter zu stärken und eine Struktur zu schaffen, in der der gesamte Konzern wachsen kann.
Ich möchte eine Situation schaffen, in der jedes Unternehmen der Beisia-Gruppe durch Zentrifugalkraft, nicht durch Zentripetalkraft, wachsen kann. Mein Ideal ist ein Führungsstil, bei dem jedes Unternehmen die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und entsprechend handelt. In diesem Sinne sehe ich meine Rolle als Vorsitzender darin, jetzt die Weichen zu stellen und dabei die Zukunft im Blick zu behalten. Es dauert drei bis vier Jahre, bis etwas Neues Früchte trägt. Deshalb blicke ich stets nach vorn und überlege, was wir anstoßen sollten und wie wir diese Weichen stellen können.

■Der Wendepunkt der "Freundlichkeit"

Cainz konzentriert sich auf die Entwicklung eigener Produkte. Baumärkte führen zwar ein breites Sortiment, doch wenn sie ausschließlich Markenartikel anbieten, verkaufen sie im Endeffekt alle dasselbe und differenzieren sich nur schwer. Seit dem Jahr 2000 hat die Zahl der SPA-Unternehmen (Specialty Store Retailer of Private Label Apparel – Fachhändler für Eigenmarkenbekleidung) zugenommen, vor allem in der Bekleidungsindustrie. Diese Unternehmen decken den gesamten Prozess intern ab – von der Produktplanung und dem Design über die Qualitätskontrolle und Logistik bis hin zu Werbung und Vertrieb. Angesichts dessen dachten wir: „Vielleicht können wir das auch im Baumarktgeschäft umsetzen.“ Und so fing alles an.
Das Produkt, das mich am meisten beeindruckt hat, waren die Kochstäbchen. Sie wurden entwickelt, um Stäbchen zu formen, die nicht wegrollen und deren Spitzen die Oberfläche nicht berühren. Dafür wurden sie in Japan und im Ausland mit Designpreisen ausgezeichnet. Ich bin überzeugt, dass gutes Design – Design, das das Leben einfacher und angenehmer macht – Grenzen überwinden kann.
Einer der attraktivsten Aspekte von Cainz ist die Vielzahl an freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Der Firmenname Cainz leitet sich vom Wort „Freundlichkeit“ ab, daher sind viele unserer Angestellten angenehm und freundlich. Ich glaube, das ist ein charakteristisches Merkmal unserer Unternehmensgruppe. Bei der Produktentwicklung stellen wir den Kunden stets in den Mittelpunkt. Und im Kundenservice priorisieren wir immer die Kundenperspektive. Es genügt uns jedoch nicht, zu denken: „Das ist eine freundliche Geste.“ Eine Handlung wird erst dann als „Freundlichkeit“ bezeichnet, wenn der Kunde sie auch als solche wahrnimmt. Ich nenne dies den „Freundlichkeits-Turnaround“.
Als Unternehmen, das Wert auf Freundlichkeit legt, suchen wir Mitarbeiter mit einer positiven Einstellung. Nur wenige bringen bereits herausragende Fähigkeiten mit. Uns ist wichtiger als fachliche Kompetenz eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen, Offenheit für Neues und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

■ Beitrag zur gesellschaftlichen Entwicklung durch Handel

Ich glaube, dass kein Unternehmen nötig ist, das keinen Beitrag zur Gesellschaft leistet. Und die Bedürfnisse der Gesellschaft verändern sich mit der Zeit. Als es in Japan noch keine Baumärkte gab, eröffnete Cainz seine erste Filiale in der Präfektur Shizuoka. Damals waren die Preise in Shizuoka sehr hoch, doch nach der Eröffnung von Cainz sanken sie, wie man sagte. Niedrigere Preise waren für die Bevölkerung vor Ort sehr willkommen. So gesehen leistete schon die bloße Eröffnung eines Geschäfts in der Vergangenheit einen Beitrag zur Gesellschaft. Heute bieten wir nicht nur Produkte zu niedrigeren Preisen an, sondern leisten auch einen Beitrag zur Gesellschaft, indem wir wertvolle Produkte liefern, die das Leben der Menschen verbessern.
Darüber hinaus arbeiten wir am „Gemeinschaftsgenossenschaftskonzept“. Diese Initiative zielt darauf ab, gemeinsam mit den Anwohnern die Zukunft des Gemeinwesens zu gestalten, wobei die Anwohner selbst die Führung übernehmen. Ein Beispiel hierfür ist die Katastrophenvorsorge. Cainz bietet viele Produkte für die Katastrophenvorsorge an und verkauft diese auch in normalen Zeiten, um die Menschen bei der Vorbereitung auf Notfälle zu unterstützen. Im Katastrophenfall stehen unsere Geschäfte als Evakuierungszentren zum Schutz der Bevölkerung zur Verfügung. Wir möchten auch weiterhin gesellschaftliche Verantwortung übernehmen und uns den sich wandelnden Bedürfnissen der Zeit anpassen.

■ Nachricht an die Studierenden

Die Dinge, die du während deines Studiums tust, über die du nachdenkst und von denen du beeinflusst wirst, können dein Leben maßgeblich verändern. Ich hoffe, du wirst die Zeit, die du mit Selbstreflexion und der Auseinandersetzung mit der Welt verbringst, wertschätzen. Ich glaube, dies ist eine wertvolle Gelegenheit, die dir nur als Student zur Verfügung steht. Nutze sie also bestmöglich.

Das Interview wurde am 28. Mai 2025 von Miyu Maruyama, einer Studentin im dritten Studienjahr an der International Christian University, geführt.

Miyu Maruyama, Studentin im 2. Studienjahr an der International Christian University / Mayuka Kato, Schülerin im 3. Studienjahr an der Otsuma Nakano High School / Ru Hatada, Schülerin im 2. Studienjahr an der Daiichi Pharmaceutical University Affiliated High School