Kiyoshi Shoji, Präsident und CEO, Dive Inc.

Jobs in Ferienanlagen bergen das Potenzial, Ihr Leben zu verändern.

Präsident und CEO von Dive Co., Ltd.　Kiyoshi Zhuangzi(Shoji Kiyoshi)

■Profil

Geboren am 24. März 1979 in der Präfektur Miyagi. Nach seinem Schulabschluss studierte er Musik an einem Community College in den USA. Nach seiner Rückkehr nach Japan arbeitete er zunächst als Zeitarbeiter in einer Fabrik, bevor er 2001 zu einer Personalagentur wechselte. 2003 war er Gründungsmitglied der Furari Co., Ltd. (später Appli Co., Ltd. → heute Dive Co., Ltd.). Im Mai 2012 wurde er zum Präsidenten und CEO ernannt. Das Unternehmen wurde am 27. März 2024 am Tokyo Stock Exchange Growth Market notiert.

Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 hat sich die Dive Co., Ltd. auf die Tourismusbranche spezialisiert. Ihr Kerngeschäft ist „Resort Bait“, ein Personaldienstleister für touristische Einrichtungen. Das Unternehmen legt Wert auf direkte Kommunikation und Vertrauen und konzentriert sich gleichzeitig auf digitale Aspekte wie die digitale Transformation (DX) und IT-Marketing. Wir haben den Präsidenten von Dive, Kiyoshi Shoji, zu seinem Werdegang und der Attraktivität von Resort Bait im Zuge der Erholung der Tourismusbranche nach der COVID-19-Pandemie interviewt.

■Von der ersten Begegnung mit der Zeitarbeitsbranche bis zur Gründung des Unternehmens

Nach meinem Auslandsstudium arbeitete ich zunächst als Zeitarbeiter in einer Fabrik. Dort beeindruckte mich vor allem das Gefühl, zum ersten Mal in meinem Leben von Erwachsenen wahrgenommen zu werden. Durch diese Erfahrung und den Austausch mit meinen Vorgesetzten beschloss ich, so zu werden wie sie, die mir die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung gegeben hatten. Deshalb entschied ich mich für eine Tätigkeit bei einer Zeitarbeitsfirma. Bei einem Unternehmen, bei dem ich es bis in die Endrunde des Vorstellungsgesprächs schaffte, erklärte ich, dass ich die Bedeutung der Arbeit für eine Zeitarbeitsfirma besser als jeder andere verstünde, und landete schließlich im Vertrieb. Während meiner Zeit im Personalwesen wuchs in mir der Wunsch, die Vernetzung von Menschen weiter zu fördern. Auf Einladung meines damaligen Vorgesetzten gründete ich schließlich mein eigenes Unternehmen.

■ Der Reiz der Arbeit in einem Ferienresort liegt in der „Chance, sich selbst zu verändern“.

Menschen verändern sich, indem sie ihr Umfeld, ihren Wohnort und die Zeit, die sie mit ihnen verbringen, verändern. Diese Lektion, die ich vor langer Zeit gelernt habe, ist mir bis heute wichtig und ich schätze sie sehr. Die Arbeit in einem Resort erfüllt all diese Bedingungen. Daher bietet sie das Potenzial und die Möglichkeit, das Leben und die Denkweise eines Menschen zu verändern. Natürlich kann man auch im Arbeitsalltag mit unangenehmen Situationen konfrontiert werden. Doch die Auseinandersetzung mit diesen Herausforderungen führt zu persönlichem Wachstum, neuen Erkenntnissen und erweitert das eigene Potenzial. Aus diesem Grund unterstütze ich unsere Mitarbeiter weiterhin bei der Verwirklichung ihrer Träume und Ziele.

■Wir konnten die COVID-19-Pandemie dank unserer „Teammitglieder“ überwinden.

Während der COVID-19-Pandemie brachen 70 % unserer Umsätze ein. Ich machte mir oft Sorgen um die Zukunft des Unternehmens und war besorgt, wie lange diese Situation noch andauern würde. Der wichtigste Grund, warum wir diese Krise überwinden konnten, war jedoch die Unterstützung meiner Kolleginnen und Kollegen. Da einige von ihnen selbst in dieser unsicheren Lage dem Unternehmen treu blieben, konnte ich mich gemeinsam mit ihnen dazu entschließen, durchzuhalten und nach vorn zu blicken. Ungeachtet unserer Verzweiflung war es wichtig, dass wir weiterhin daran glaubten, dass die Tourismusbranche eine Friedensbranche ist und nicht verschwinden wird. Virtueller und Ferntourismus waren während der Pandemie in aller Munde, doch ich war weiterhin der Meinung, dass es wichtig ist, Reisen mit allen Sinnen zu erleben und dass reale Erlebnisse zeitlos sind und niemals verschwinden werden. Wir konnten nicht absehen, wann die Pandemie enden würde, aber gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen, die unsere Überzeugungen teilten, arbeiteten wir konsequent daran, unsere Geschäftsprozesse zu systematisieren und zu optimieren, getreu dem Motto: „Lasst uns jetzt das tun, was wir können.“ Ich glaube, dass wir COVID-19 dank dieser Einstellung überwinden konnten.

■ Börsennotierung im März 2024. Welche Ziele und Träume gibt es darüber hinaus?

Wir sind seit März 2024 am Tokyo Stock Exchange Growth Market notiert. Unser Ziel ist es, die Arbeit im Resortbereich generationenübergreifend bekannt zu machen und ein Unternehmen zu werden, das man mit „Dive“ verbindet, wenn man an Resortarbeit denkt. Wir möchten außerdem aktiv zur Lösung der aktuellen Herausforderungen im japanischen Tourismus beitragen. Ländliche Gebiete bergen viele attraktive und reizvolle Aspekte, die abseits der üblichen Touristenpfade liegen und überraschenderweise wenig bekannt sind. Wir wollen diese Regionen durch gezielte Planung und gezielte Besucherakquise wiederbeleben. Angesichts der steigenden Zahl ausländischer Touristen möchten wir zudem die Akzeptanz von Inhabern von Working-Holiday-Visa und bestimmten Fachkräften im Gastgewerbe erhöhen.

■ Nachricht an die Studierenden

In jungen Jahren kann man Misserfolge überwinden. Deshalb sollten Sie als Student die Dinge tun, die nur jetzt möglich sind. Sich gegen gesellschaftliche Normen zu stellen, führt oft zu wertvollen Kontakten. Dive Inc. stellt seit 2019 Hochschulabsolventen ein. Unsere Vision ist es, „eine Welt zu schaffen, in der jeder sein Leben lieben kann“, und unsere Mission, „einen unvergesslichen Tag zu ermöglichen“. Wir würden uns freuen, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die diese Vision und Mission teilen. Und wir möchten mehr Menschen dazu ermutigen, zu sagen: „Ich bin heute der Mensch, der ich bin, dank meiner Erfahrungen in diesem Ferienresort.“

Interview geführt von Sari Tsuka, Studentin im 3. Studienjahr an der Keio-Universität, für die Online-Studentenzeitung am 1. April 2024.

Rikkyo-Universität, 4. Studienjahr, Narina Ogata / Keio-Universität, 3. Studienjahr, Sarie Tsuka / Toyo-Universität, 2. Studienjahr, Rinno Koshiyama / Kyoto University of the Arts, 1. Studienjahr, Reina Inomoto / Waseda-Universität, 3. Studienjahr, Katsumi Yuasa