Hiroshi Shimizu, Präsident und CEO, Nippon Life Insurance Company

2024.05.08

Wir bieten einen „vielschichtigen Ansatz für seelische Sicherheit“, der unsere Kunden ihr ganzes Leben lang begleitet.

Nippon Life Insurance Company, Repräsentativer Direktor, Präsident und CEO　Hiroshi Shimizu(Shimizu Hiroshi)　

■Profil
Geboren in der Präfektur Tokushima. Nach seinem Abschluss an der naturwissenschaftlichen Fakultät der Universität Kyoto im Jahr 1983 trat er im selben Jahr in die Nippon Life Insurance Company ein. Nach Stationen als Leiter der Produktentwicklung und Leiter der Unternehmensplanung übernahm er im April 2018 seine jetzige Position.

Die 1889 als Nippon Life Insurance Company, Limited gegründete Nippon Life Insurance Company blickt auf eine der längsten Traditionen der japanischen Versicherungsbranche zurück. Seit ihrer Gründung bietet sie stets ein vielfältiges Angebot an Versicherungsprodukten, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zeit und ihrer Kunden zugeschnitten sind, und hat sich so einen Ruf für Zuverlässigkeit und Stabilität erworben. Wir haben dieses Mal den Präsidenten des Unternehmens, Hiroshi Shimizu, zu den Besonderheiten des Unternehmens und seinem Werdegang interviewt.

■ Bei Nippon Life Insurance konnte ich meine ausgeprägten mathematischen Fähigkeiten einsetzen.

　Nach meinem Schulabschluss verließ ich meine Heimatstadt Tokushima auf Shikoku und studierte Naturwissenschaften an der Universität Kyoto. Damals verbrachte ich meine Tage damit, das zu studieren, was ich liebte, und meine Freizeit mit Lesen und Kunstbetrachtung. Ich entwickelte keine besondere Leidenschaft, aber ich sammelte vier Jahre lang vielfältige Erfahrungen. Rückblickend denke ich, ich hätte meine Zeit anders verbringen können, aber ich bereue nichts.
An meiner Universität, nachdem ich in meinen ersten beiden Studienjahren ein breites Spektrum an Wissen kennengelernt hatte, entschied ich mich im dritten Jahr für meine Spezialisierung und wählte Mathematik. Die Mathematik faszinierte mich, weil sie die Funktionsweise der Welt auf einfache Weise erklärt. Ich mochte auch Kunst, die sich nicht in Worte fassen lässt, aber ich erkannte, dass mir die Welt der Logik besser lag als die der Kunst. Deshalb wählte ich die Welt der Mathematik, die ja aus Logik besteht.
　Ich entschied mich für die Versicherungsbranche, weil ich dort meine mathematischen Kenntnisse anwenden wollte. In der Versicherungsbranche geht es darum, die Zukunft 20 bis 30 Jahre im Voraus vorherzusagen und dabei Sterblichkeitsraten, Krankheitsinzidenzraten und andere Faktoren zu berücksichtigen, um Versicherungsprodukte zu entwickeln. Diese Arbeit reizte mich, und so wählte ich Nippon Life Insurance, das führende Unternehmen der japanischen Versicherungsbranche.
In den Natur- und Ingenieurwissenschaften, einschließlich der Mathematik, ist eine Denkweise erforderlich, um große Probleme in kleinere zu zerlegen und sie so anzugehen. Die Lösung von Problemen, mit denen ein Unternehmen konfrontiert ist, ähnelt der Mathematik. Ich bin überzeugt, dass mir diese Denkweise, die ich während meines Studiums erworben habe, auch heute noch im Berufsalltag von Nutzen ist.
　Nach meinem Eintritt ins Unternehmen arbeitete ich in Abteilungen wie Produktentwicklung und Buchhaltung und war zudem für den gesamten Jahresabschluss verantwortlich. Ich schätze mich glücklich, eine Stelle gehabt zu haben, in der ich das Unternehmen als Ganzes anhand von Zahlen verstehen konnte. Später, während meiner Tätigkeit im Asset Management, begann ich, mich international umzusehen.
　Mit über 40 hatte ich das große Glück, einen lang gehegten Traum zu verwirklichen und im Ausland zu studieren. Ich ging sogar nach Großbritannien. Zuvor hatte ich die Möglichkeit gehabt, einen MBA zu machen, musste dies aber aufgrund einer Versetzung aufgeben. Deshalb hatte ich immer gedacht: „Irgendwann werde ich ins Ausland gehen.“ Ich war überglücklich, dass mein Traum in Erfüllung ging.
　Später, als ich die Position des Generalplanungsleiters übernahm, hatte ich mehr Gelegenheiten, mit dem Präsidenten in Kontakt zu treten und Angelegenheiten aus nächster Nähe mit ihm zu besprechen. Ich konnte mir ein unmittelbares Bild von seiner Denkweise machen und verschiedene Managementperspektiven entwickeln.

■Unsere Überzeugung ist es, für unsere Kunden da zu sein.　

Nippon Life beschäftigt derzeit rund 5 Vertriebsmitarbeiter in etwa 100 Filialen und 1600 Standorten. Dieses Geschäftsmodell, bei dem Vertriebsmitarbeiter persönlich vor Ort verkaufen, mag altmodisch erscheinen. Lebensversicherungen bieten jedoch langfristigen Schutz für die Zukunft über einen Zeitraum von 20 oder 30 Jahren. Wir bauen Vertrauen auf, um Kunden für uns zu gewinnen, und der zuständige Berater kümmert sich jederzeit um ihre Bedürfnisse, beispielsweise um Vertragsänderungen oder -erweiterungen. In den letzten Jahren haben wir dies mit digitalen Technologien kombiniert, um die bestmögliche Interaktion zwischen Mensch und Technik zu erreichen. Wir schätzen den persönlichen Kontakt zu unseren Vertriebsmitarbeitern und möchten ihnen durch die Kombination mit digitalen Lösungen zusätzliche Sicherheit bieten.
　In diesem Job geht es nicht nur um den reinen Produktverkauf, sondern vor allem darum, die Zukunft unserer Kunden zu sichern. Vertriebsmitarbeiter sollten nicht dem Irrglauben verfallen, dass es nur darum geht, das Produkt zu verkaufen. Lebensversicherungen bedeuten, Verantwortung für das Leben anderer zu übernehmen. Wir möchten, dass unsere Vertriebsmitarbeiter sich bewusst sind, dass sie Produkte anbieten, die für den Kunden von Bedeutung sind, dass sie Produkte empfehlen, die den Bedürfnissen des Kunden entsprechen, und dass sie den Kunden auch nach Vertragsabschluss weiterhin unterstützen. Deshalb möchte ich mit Menschen zusammenarbeiten, die Freude daran haben, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, und ich möchte so viele Menschen wie möglich fördern, die die Bedeutung des Produkts wirklich verstehen und es mit diesem Bewusstsein verkaufen.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden künftig ein umfassendes Sicherheitsgefühl zu vermitteln. Durch die Übernahme von Nichii Holdings im Jahr 2023 können wir unseren Kunden nun ein neues Sicherheitsniveau im Bereich der Altenpflege bieten. Mit der Integration weiterer Dienstleistungen wie Vermögensverwaltung, Gesundheitswesen, Altenpflege und Kinderbetreuung wollen wir uns zu einem Unternehmen entwickeln, das ein umfassendes Sicherheitsgefühl vermittelt und unsere Kunden in allen Lebensbereichen unterstützt.
　Japans Bevölkerung schrumpft, daher sinkt auch die Zahl der Lebensversicherungen. Der Wunsch nach einem langen Leben bleibt jedoch bestehen. Künftig werden wir uns auf Produkte konzentrieren, die den Vermögensaufbau fördern und so vor den finanziellen Sorgen im Alter schützen.
　Darüber hinaus stellt Nippon Life Insurance das Nachhaltigkeitsmanagement in den Mittelpunkt ihrer Geschäftstätigkeit. Sie strebt danach, zur Lösung sozialer Probleme in drei Bereichen beizutragen: Menschen, lokale Gemeinschaften und die globale Umwelt, mit dem Ziel einer Gesellschaft, in der „jeder lange Zeit in Frieden leben kann“.
Ich glaube, dass es zwei treibende Kräfte gibt, die Nippon Life die Fähigkeit verliehen haben, ihre Position als Branchenführer seit über 120 Jahren zu behaupten.
　Der erste Grund liegt in unseren hervorragenden Produktentwicklungskompetenzen. Der zweite Grund ist die große Anzahl von Frauen, die aktiv in unserem Unternehmen mitwirken. Kurz nach dem Krieg entstand bei uns die Idee, Frauen, die ihre Ehemänner im Krieg verloren hatten, Arbeit und ein stabiles Leben zu ermöglichen. Dies ist der Grund, warum so viele Frauen auch heute noch in unserem Unternehmen tätig sind. Ihr jahrelanger, engagierter Kundenkontakt ist eine starke Triebkraft, die es uns ermöglicht, unsere Position als Branchenführer zu behaupten.
　Um unsere Spitzenposition zu behaupten, ist ehrliche Arbeit unerlässlich, die keinen Raum für Kritik lässt. Da wir Branchenführer sind, legen wir stets Wert auf höchste Qualität. Darüber hinaus wollen wir uns, um unsere führende Position zu sichern, immer wieder neuen Herausforderungen stellen.

■ Nachricht an die Studierenden

Universitätsstudenten sind unglaublich beschäftigt. Zwischen Vorlesungen, Nebenjobs, Vereinsaktivitäten und ihrem Privatleben haben sie oft nie genug Zeit. Sobald sie jedoch in ein Unternehmen einsteigen, wird ihr Arbeitspensum noch größer. Ich hoffe, sie nutzen diese vier Jahre an der Universität optimal, in denen sie die Freiheit haben, ihre Zeit selbst einzuteilen und sie für Dinge zu nutzen, die nur ihnen als Studenten möglich sind.

Interview geführt von Sari Tsuka, Studentin im 3. Studienjahr an der Keio-Universität, für die Online-Studentenzeitung am 8. April 2024.