Yoshiyuki Aikawa, Vertreter der SBC Medical Group (Shonan Beauty Clinic)

Um überzeugend zu sein, ist es unerlässlich, stets Ergebnisse zu liefern.

Vertreter der SBC Medical Group (Shonan Beauty Clinic) Yoshiyuki Aikawa (Aikawa Yoshiyuki)

◼️Profil

Geboren 1970 in der Präfektur Kanagawa. Absolvent der Medizinischen Fakultät der Nihon-Universität. Präsident der Japanischen Gesellschaft für Ästhetische Plastische Chirurgie (2015). Vorstandsmitglied derselben Gesellschaft. Berater der Vereinigung fortgeschrittener Ärzte. Assistent des Vorsitzenden der Japanischen Gesellschaft für Regenerative Medizin. Vorstandsmitglied von Passion Leaders. Nach seinem Universitätsabschluss arbeitete er in einer großen Klinik für Schönheitschirurgie. Im Jahr 2000 machte er sich selbstständig und eröffnete die Shonan Klinik für Ästhetische Chirurgie in Fujisawa, Präfektur Kanagawa. Aktuell betreibt er 118 Kliniken im In- und Ausland und bietet ein breites Spektrum an medizinischen Leistungen an, darunter ästhetische und regenerative Medizin.

Die SBC Medical Group betreibt landesweit 118 Kliniken und beschäftigt 5500 Mitarbeiter. Sie bietet medizinische Leistungen nicht nur in Japan, sondern auch im Ausland an. Warum gelingt es ihr, diese führende Position zu behaupten? Was bedeuten Dienstleistung und Führung für den Klinikdirektor? Wir sprachen mit Präsident Aikawa, der sich unermüdlich für die Gesundheit der Menschen einsetzt.

Während meiner Studienzeit habe ich jeden Tag Tennis gespielt. In der Mittel- und Oberstufe spielte ich Softtennis und war in meiner Präfektur etwa auf Platz drei. Deshalb war ich überheblich und dachte, das Studium würde mir leicht fallen. Nachdem ich aber im College auf Hartplatztennis umgestiegen war, wurde es deutlich schwieriger, regelmäßig zu gewinnen. Deshalb setzte ich mir das Ziel, die Einzelmeisterschaft zu gewinnen, und begann, jeden Tag hart zu trainieren. So konnte ich im vierten Studienjahr die Meisterschaft schließlich gewinnen. Der Sieg gab mir Selbstvertrauen und bestärkte mich in dem Glauben, dass sich harte Arbeit immer auszahlt und dass ich meine Ziele erreichen kann, wenn ich mich nur genug anstrenge. Durch Tennis stiegen meine Ansprüche an harte Arbeit, und ich entwickelte die Überzeugung, dass ich alles schaffen kann, wenn ich es nur versuche. Ich glaube nicht, dass ich heute so hart arbeiten könnte, wenn ich diese Erfahrung nicht gemacht hätte.

◼️An die legendäre Ärztegruppe

Medizinische Behandlungen ermöglichen es, das Leben eines Menschen direkt zu beeinflussen und seine Probleme zu lösen. Ich glaube, es gibt keinen anderen Beruf, in dem man so viel Dankbarkeit von seinen Patienten erfährt. Es gibt die Mayo Clinic, eine legendäre Klinik. Als ich die Nummer eins in der ästhetischen Medizin werden wollte, las ich das Buch „Legendary Service“, in dem diese Klinik erwähnt wurde. Sie zieht Patienten aus aller Welt an. In diesem Moment änderte sich mein Ziel: Ich wollte nicht einfach nur die Nummer eins in der ästhetischen Medizin werden, sondern eine Klinik wie diese gründen.

Damals herrschte in Japan die Ansicht vor, man müsse sich ein Krankenhaus aussuchen, während es in Amerika üblich war, sich einen Arzt auszusuchen. Ich ahnte, dass sich das in Japan irgendwann auch so entwickeln würde, und bat daher jeden Arzt, einen Blog zu schreiben. Indem jeder Arzt über Vorher-Nachher-Ergebnisse seiner Patienten bloggte, näherte ich das Gefühl der Arztwahl dem der USA an. Als ich mit der ästhetischen Medizin begann, waren die Preise hoch und nur für Wohlhabende erschwinglich. Da die ästhetische Medizin jedoch überzeugende Ergebnisse liefert, wollte ich, dass viele Menschen davon profitieren können, insbesondere Hausfrauen, die einmal im Monat zur Schönheitspflege kommen sollten. Deshalb gestaltete ich die Preise transparent, indem ich sie auf der Website veröffentlichte und Ärzte in weißen Kitteln in Werbespots über die Behandlungskosten sprechen ließ. Wir schalten saisonale Werbung, aber ich denke, diese Art der Werbung, die die Preise so prominent präsentiert, war branchenweit einzigartig. SBC legt größten Wert auf Kundenzufriedenheit und führt daher für jede Behandlung Zufriedenheitsumfragen durch. Bei geringer Zufriedenheit analysieren wir die Ursachen und passen unser Angebot an. Durch die sorgfältige Quantifizierung der Ergebnisse werden die Bereiche mit Verbesserungspotenzial deutlich.

️Ich bin bestrebt, kontinuierlich Ergebnisse zu erzielen.

Da unsere Arbeit eng mit Ärzten verbunden ist, ist es entscheidend, ein System zu schaffen, das exzellente Ärzte anzieht und ihnen ein Umfeld sowie ein Ausbildungsprogramm bietet, in dem sie sich weiterentwickeln können. Einige Ärzte sind neu in der ästhetischen Medizin, daher haben wir auch für sie ein System zur fundierten Weiterbildung etabliert. Zukünftig möchten wir unsere Leistungen im Bereich der ästhetischen Medizin nicht nur in Japan, sondern in ganz Asien ausweiten und unser Angebot um die Behandlung von Unfruchtbarkeit und die Behandlung männlicher Patienten erweitern. Als Führungskraft halte ich es für wichtig, ehrlich zu sein und mich aufrichtig zu entschuldigen, wenn ich einen Fehler erkenne. Danach zählt für mich vor allem das Ergebnis. Wer etwas sagt, ist wichtiger als was gesagt wird, und die Überzeugungskraft des Gesagten variiert stark je nach Person. Selbst wenn jemand die richtigen Worte spricht, verhallen sie ungehört, wenn keine Ergebnisse erzielt werden. Die Worte von jemandem hingegen, der Erfolge vorweisen kann, haben die Kraft, Menschen zu bewegen. Deshalb setze ich mich so stark für die Erzielung von Ergebnissen ein.

◼️Nachricht

Ich mag fröhliche, positive und ehrliche Menschen. Eine fröhliche und positive Persönlichkeit ist ein unschätzbares Gut. Menschen, denen es an Aufrichtigkeit mangelt, neigen zu Negativität und Pessimismus. Man kann sein Aussehen verändern, aber es ist schwer, sein Inneres zu verändern. Führungsqualitäten sind ebenfalls wichtig. Wer keine Verantwortung für sein eigenes Leben übernehmen kann, kann auch keine Verantwortung für das Leben anderer übernehmen. Dein aktuelles Einkommen und dein Status hängen von deinem Studium und deinem Einsatz ab. Dein aktuelles Aussehen und deine Figur werden von deinem Lebensstil und deinem Sport bestimmt. Ich glaube, dass dein Aussehen in zehn Jahren von deiner Ernährung und deinem Sport der nächsten zehn Jahre abhängen wird, und dein Einkommen und dein Status von deinem Studium, deinen Kontakten und deinen beruflichen Tätigkeiten. Deine Persönlichkeit spiegelt sich in deinem Gesicht wider, und dein Lebensstil in deinem Körper. Du kannst deine Zukunft selbst gestalten, indem du deine Gewohnheiten änderst. Innere Schönheit spiegelt sich in deinem Aussehen wider.

Sonderausgabe der Studentenzeitung, veröffentlicht am 1. Juli 2022 von Daiki Shimada, Student im 3. Studienjahr an der Kokugakuin-Universität