Takashi Miura, Präsident und CEO, Mega Sports Co., Ltd.

2025.07.31

Die Grundlage von allem ist eine Kultur, die den Menschen wertschätzt.

Präsident und CEO der Mega Sports Co., Ltd.　Takashi Miura(Takashi Miura)

■Profil
Er trat 1985 in die Jusco Co., Ltd. (heute Aeon Co., Ltd.) ein und war als Senior Managing Director der Talbot Japan Co., Ltd., als Präsident von Guangdong Jusco, als Executive Officer und General Manager der Produktabteilung bei Aeon Retail Co., Ltd. und als Präsident der Topvalu Collection Co., Ltd. tätig.
Im Jahr 2023 wurde er zum Leiter des Fachgeschäfts bei AEON Co., Ltd. ernannt, und ab 2024 fungierte er auch als Präsident und CEO von Mega Sports Co., Ltd.

Mega Sports wurde als Sportfachhandelsunternehmen innerhalb der Aeon Group gegründet. Viele Filialen befinden sich in Einkaufszentren, und das Unternehmen bietet seinen Kunden durch seine Produkte ein besonderes Sporterlebnis. Wir haben Herrn Miura, den Präsidenten und CEO von Mega Sports, zu seinen Erfahrungen bis zu seiner Ernennung, der Attraktivität von Mega Sports und seiner Botschaft an die Studierenden interviewt.

Als ich mit der Jobsuche begann, interessierte ich mich für die Hotelbranche. Mitte der 80er-Jahre, als ich anfing, nach einem Job zu suchen, hielt der Begriff „Freizeit“ gerade Einzug in die Gesellschaft. Ich glaubte, dass sich die Zeiten änderten: von einer rein arbeitsorientierten Gesellschaft hin zu einer, in der die Menschen ihre Freizeit, beispielsweise für Familie und Hobbys, wertschätzen würden. Ich sah Potenzial in Branchen rund um Freizeit und Reisen. Während meiner weiteren Jobsuche gab es an meiner Universität eine Veranstaltung für Personalverantwortliche, und dort kam ich mit dem Einzelhandel in Berührung. Ich hatte zuvor keinerlei Berührungspunkte mit der Branche gehabt, fand die Arbeit aber sehr interessant. Besonders angetan war ich von Einzelhändlern, die Kleidung, Lebensmittel und Wohnungen anboten. Mich faszinierte der einzigartige Prozess im Einzelhandel: die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Produkte zu beschaffen, die bestellten Artikel im Regal zu sehen und die Kunden glücklich zu machen. Unter den vielen Einzelhändlern entschied ich mich schließlich für Jusco (damals), da das Unternehmen über ein gut entwickeltes Personal- und Schulungssystem verfügte und ich den Eindruck gewann, dass die Mitarbeiter wertgeschätzt wurden.

■Jede einzelne Erfahrung hat mich zu dem Punkt gebracht, an dem ich heute bin.

Nach meinem Eintritt ins Unternehmen hatte ich die Möglichkeit, in verschiedenen Firmen umfangreiche Erfahrungen zu sammeln. Die ersten zehn Jahre leitete ich die Bekleidungsabteilung bei Jusco (damals). Da es meine erste Stelle war, legte ich großen Wert darauf, meine Vorgesetzten zu fragen, wenn ich etwas nicht verstand, und mich aktiv weiterzubilden. Anschließend arbeitete ich zehn Jahre lang in einem US-amerikanischen Bekleidungsfachgeschäft. Danach meldete ich mich freiwillig für eine Versetzung nach China und wurde Präsident einer lokalen Tochtergesellschaft, die ein Kaufhaus betrieb. Im Anschluss daran war ich für die Bekleidungsabteilung bei Aeon Retail Co., Ltd. verantwortlich, wurde 2019 Präsident eines Bekleidungsfachgeschäfts, 2023 Leiter des Fachgeschäfts bei Aeon Co., Ltd. und im Frühjahr 2024 gleichzeitig Präsident von Mega Sports. Ich habe bisher vielfältige Aufgaben und Positionen bekleidet und aus jeder einzelnen Erfahrung wertvolle Lehren gezogen. Insbesondere während meiner Zeit als Präsident in China stieß ich auf kulturelle, wertbezogene und sprachliche Barrieren und erkannte die Bedeutung von Kommunikation. Ich glaube, diese Erfahrung war auch nach meiner Rückkehr nach Japan hilfreich. Natürlich variieren die Perspektiven und Lernprozesse je nach Standort und Größe des Unternehmens sowie meiner eigenen Position. Ich bin überzeugt, dass jede dieser Erfahrungen mich zu dem Menschen gemacht hat, der ich heute bin. Als Präsident von Mega Sports lege ich besonderen Wert auf die Kommunikation mit den Mitarbeitern. Ich besuche regelmäßig persönlich die Filialen und spreche direkt mit den Mitarbeitern vor Ort. Durch proaktive Kommunikation versuche ich, die Herausforderungen an der Basis zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um die Filialen zu verbessern.

■ Differenzierung durch Kundenservice

Ein wesentliches Merkmal von Mega Sports ist, dass wir unsere Geschäfte hauptsächlich in Aeon-Einkaufszentren betreiben. Das bedeutet, dass unsere Kunden nicht nur nach Sportartikeln suchen, sondern sich auch für Mode, Wellness und andere Aspekte von Einkaufszentren interessieren. Deshalb platzieren wir Bekleidung und Sneaker an gut sichtbaren Stellen, um eine breite Kundengruppe anzusprechen. Da die Sportbranche jedoch oft mit nationalen Marken arbeitet, ist es schwierig, sich allein durch Produkte zu differenzieren. Deshalb differenzieren wir uns durch einen auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice. Dies ist eines der Grundprinzipien, die Aeon übernommen hat. Wir investieren deutlich mehr Zeit in die Kundenservice-Schulung neuer Mitarbeiter als andere Unternehmen. Uns ist es besonders wichtig, unseren Kunden aufmerksam zuzuhören und sie kompetent zu beraten. Produktkenntnisse sind natürlich wichtig. Da Kunden heutzutage jedoch Produktinformationen online finden können, legt Mega Sports so großen Wert auf den Dialog mit seinen Kunden.

■Wir möchten ein fester Bestandteil der Gemeinschaft sein.

Beliebte Sportarten variieren stark von Region zu Region. Ich war selbst überrascht, als ich in einem Geschäft in Kyushu erfuhr, dass Volleyballausrüstung am häufigsten verkauft wird. In anderen Gegenden ist Tischtennis beliebt. Mega Sports schätzt diese regionalen Besonderheiten und richtet seine Filialen entsprechend den jeweiligen Sportarten aus. Bei starker Nachfrage nach einer bestimmten Sportart erweitern wir die Verkaufsfläche für diese Sportart und richten unsere Filialen nach den Wünschen der lokalen Kundschaft aus. Darüber hinaus engagieren wir uns aktiv in der lokalen Gemeinschaft, beispielsweise durch die Zusammenarbeit mit Schulen und Vereinen zur Durchführung von Workshops, um unsere Verbindung zur Gemeinschaft zu vertiefen. Durch diese Bemühungen möchten wir ein fester Bestandteil der Gemeinschaft werden.
Als Unternehmen im Sportbereich möchte Mega Sports natürlich mit sportbegeisterten Menschen zusammenarbeiten. Wir freuen uns über Mitarbeiter, die sich für Sportmode begeistern oder generell eine Leidenschaft für Sport mitbringen – nicht nur über Wettkampfsportler. Wir sind überzeugt, dass die Energie dieser Menschen Mega Sports in Zukunft zum Wachstum verhelfen wird. Neben der Expansion unserer Filialen in Einkaufszentren planen wir auch die Einführung eines neuen Fachgeschäftsformats. Da wir bereits Lifestyle-Shops mit Sportbezug betreiben, wollen wir unsere Filialanzahl und unseren Umsatz durch die Entwicklung von Fachgeschäften, die eine Weiterentwicklung dieser bestehenden Geschäftsmodelle darstellen, steigern.

■ Nachricht an die Studierenden

Ich ermutige alle Studierenden, die Welt aktiv zu erkunden. Neben dem täglichen Studium ist das Kennenlernen der Welt eine Herausforderung für sich und zweifellos eine unschätzbare Erfahrung. Ihr, die Studierenden, werdet Japans Zukunft gestalten und eine bessere Zukunft schaffen. Ergreift die Initiative, geht hinaus in die Welt, lernt so viel wie möglich und macht Japans Zukunft noch vielversprechender.

Das Interview wurde am 29. Mai 2025 von Miyu Maruyama, einer Studentin im dritten Studienjahr an der International Christian University, geführt.