Takeo Matsumori, Präsident und Repräsentant der Toyodo Co., Ltd.

2025.09.20

Japanische Robben in die globale Kultur einführen: Ein proaktiver Ansatz ebnet den Weg.

■Profil
Geburtsort: Nagasaki; Studienabbruch an der Toyo-Universität, Fakultät für Betriebswirtschaftslehre; Hobbys: Reisen, Angeln, Lesen
Karriere: Trat der Sanpole Co., Ltd. und anschließend der Nittaku Kanko Co., Ltd. bei und machte sich mit 25 Jahren selbstständig. Gründete mit 30 Jahren die Toyodo Co., Ltd. Erweiterte die Vertriebskanäle durch den Aufbau von Beziehungen zu Regierungsbehörden und großen Unternehmen mittels Direktvertrieb und Inhouse-Verkauf, rekrutierte Agenten und nutzte die Gelegenheit, ein Franchise-System zu gründen!
Mit 48 Jahren gründete ich meinen eigenen Stempelladen, Hanko Hiroba. Bis ich 55 war, hatte ich bereits 100 Franchise-Filialen. Mein Ziel ist es, die Stempelkultur weltweit zu verbreiten, Stempel zu einem globalen Kulturphänomen zu machen und eine Welt zu schaffen, in der es ganz normal ist, sich sowohl mit einer Unterschrift als auch mit einem Stempel zu identifizieren!

■Profil

Geburtsort: Nagasaki. Abbruch des Studiums der Betriebswirtschaftslehre an der Toyo-Universität. Hobbys: Reisen, Angeln, Lesen. Beruflicher Werdegang: Einstieg bei Sanpole Co., Ltd., später bei Nittaku Kanko Co., Ltd., mit 25 Jahren Selbstständigkeit. Gründung von Toyodo Co., Ltd. mit 30 Jahren. Ausbau der Vertriebskanäle durch den Aufbau von Beziehungen zu Regierungsbehörden und Großunternehmen mittels Direktvertrieb am Arbeitsplatz und in den eigenen vier Wänden, Rekrutierung von Agenten und Nutzung der Franchise-Möglichkeiten! Eröffnung des eigenen Geschäfts, Hanko Hiroba, mit 48 Jahren. Erreichen von 100 Franchise-Filialen mit 55 Jahren. Ziel: Die Hanko-Kultur (Siegel) weltweit zu verbreiten und Hanko zu einem globalen Kulturgut zu machen, eine Welt zu schaffen, in der es üblich ist, sich sowohl mit einer Unterschrift als auch mit einem Hanko zu profilieren!

Toyodo betreibt landesweit über 100 „Hanko Hiroba“ (Briefmarkenläden). Neben dem reinen Briefmarkenverkauf hat das Unternehmen ein einzigartiges Geschäftsmodell entwickelt, indem es digitale Dienstleistungen anbietet und zum bevorzugten Lieferanten verschiedener Regierungsbehörden und großer Konzerne geworden ist. Wir sprachen mit Gründer Takeo Matsumori über seine Sicht auf die Geschäftsentwicklung und seinen Vertriebsansatz.

Während meines Studiums arbeitete ich nebenbei in einem Briefmarkenladen. Da ich für mein Studium nach Tokio gezogen war, hatte ich nicht viel Geld übrig und musste meinen Lebensunterhalt selbst verdienen. Ich entschied mich für einen Briefmarkenladen, weil die Gewinnspanne hoch war – 70 % des Umsatzes gingen an den Verkäufer. Außerdem war ich neugierig, da ich den Eindruck hatte, Briefmarkenläden würden hauptsächlich von älteren Menschen geführt, und ich dachte, ein junger Mensch könnte das besser. Obwohl ich nur in Teilzeit arbeitete, konzentrierte ich mich auf den Verkauf. Als Okinawa wieder zu Japan gehörte, sagte ich voraus: „Da Okinawa nun von Amerika zu Japan gehört, werden die Menschen Briefmarken statt Unterschriften brauchen.“ Also verteilte ich in Okinawa Flyer mit Briefmarken. Ich verdiente in einer Woche etwa 100 Millionen Yen, und meine Vorhersage bewahrheitete sich. Diese Erfahrung ließ mich das Potenzial des Briefmarkengeschäfts und die Freude am Geldverdienen erkennen.

■ Etablierung eines proaktiven Verkaufsstils

Mit etwa 25 Jahren kündigte ich meinen Nebenjob und machte mich selbstständig. Das Geld, das ich mit meinem erfolgreichen Unternehmen während meiner Rückkehr von Okinawa nach Japan verdiente, verprasste ich schnell für Partys, und ich dachte: „So kann es nicht weitergehen.“ Anfangs verkaufte ich Briefmarken von Tür zu Tür an kleine und mittlere Unternehmen, merkte aber bald, dass das nicht reichte. Also kam ich auf die Idee, Briefmarken in den Kantinen und Läden großer Konzerne zu verkaufen. Zuerst kaufte ich mir ein Adressbuch mit den Telefonnummern der Firmen und rief jede einzeln an. Ich erklärte die Vorteile: „Sie können 5 % des Briefmarkenverkaufs für die Mitarbeiterfürsorge Ihres Unternehmens verwenden.“ Durch Verhandlungen mit den Unternehmen und den Gewerkschaften knüpfte ich Kontakte. Mit Mut und Verhandlungsgeschick gelang es mir schließlich, Verträge mit fast allen großen Konzernen der damaligen Zeit abzuschließen.

Mir wurde auch klar, dass ein eigenes Geschäft, anstatt alleine zu arbeiten, mehr Glaubwürdigkeit schaffen und den Kunden mehr Sicherheit geben würde. Deshalb eröffnete ich mit etwa 46 Jahren mein eigenes Geschäft und begann, ein Franchisesystem aufzubauen, was für ein Briefmarkengeschäft eher ungewöhnlich war. Aktuell haben wir über 100 Filialen, sowohl direkt geführte als auch Franchise-Filialen. Ich denke also, dass wir seitdem enorm gewachsen sind.

■ Ausgehend vom Konzept der Siegel entwickeln wir ein Geschäftsmodell, das über die reine Siegelherstellung hinausgeht.

Toyodos Erfolgsrezept basiert auf den stabilen Einnahmen aus Siegeln. Beim Einkaufen lassen wir uns oft von unseren Vorlieben leiten, doch in Japan sind Siegel beim Unterzeichnen von Verträgen oder Erstellen von Dokumenten unerlässlich. Ungeachtet persönlicher Präferenzen sind Siegel für Japaner unverzichtbar.

Ein weiteres Merkmal unseres Unternehmens ist, dass wir uns im Einklang mit dem Wandel der Zeit neben traditionellen Siegeln auch digitalen und IT-Technologien angepasst haben. Als wir unser Franchise-Unternehmen gründeten, wollten wir einen „Business-Shop“ schaffen, in dem Kunden alles finden, was sie für ihr Geschäft benötigen – inklusive Visitenkarten, Drucksachen und Schlüsseln. Mit diesem Ansatz, Siegel als Einstiegspunkt zu nutzen, nehmen wir nun auch Aufträge für die Erstellung von Firmenwebsites entgegen. Als ich sah, wie Kunden Firmensiegel als Starthilfe für ihr Unternehmen nutzten, wurde mir klar, dass es auch Bedarf an Firmenwebsites und Firmenschildern geben muss. Mit dem Wachstum eines Unternehmens steigen viele Bedürfnisse. Kunden, die zu uns kommen, um Siegel anfertigen zu lassen, sind gleichzeitig potenzielle Neukunden. Diese Erkenntnis eröffnete uns eine neue Geschäftsmöglichkeit und führte zu unserem Erfolg. Ich bin überzeugt, dass unsere Fähigkeit, den Wandel der Zeit zu erkennen und sowohl analoge als auch digitale Dienstleistungen anzubieten, der Grund dafür ist, dass wir uns heute noch als Siegelgeschäft behaupten können.

■ Ich möchte Hanko (persönliche Siegel) zu einem Bestandteil der globalen Kultur machen.

Mein Traum ist es, die Zukunft von Hanko (persönlichen Siegeln) zu erweitern. Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung mag manch einer meinen, dass Hanko weniger Verwendung finden. Ich möchte jedoch elektronische Siegel in neuen Bereichen einsetzen und die Hanko-Kultur weltweit verbreiten. Vor zwei Jahren habe ich deshalb das „World Hanko Registration Center“ gegründet, das Siegelzertifikate anbietet, die von Menschen im Ausland registriert werden können. Viele in meinem Umfeld waren dagegen und meinten: „Hanko sind Teil der japanischen Kultur, also sollte man nicht versuchen, sie global zu verbreiten.“ Doch mittlerweile erzielen wir damit Gewinn, vor allem dank der Unterstützung europäischer Künstler. Diese schätzen nämlich, dass das gleichzeitige Stempeln eines Siegels und Signierens eines Gemäldes oder Kunstwerks eine doppelte Vertrauensbasis schafft. Auch die einzigartigen japanischen Kanji-Zeichen scheinen Anklang zu finden, und viele lassen ihre Namen mit phonetischen Entsprechungen gravieren. Ich habe sogar ein Hanko für David Beckham von Real Madrid angefertigt, mit dem Namen „Betsuka Yume“ (lacht).

Ich möchte diesen Trend nutzen, um die Verwendung von „Unterschrift + Siegel“ in internationalen Verträgen zu etablieren. Beispielsweise möchte ich befreundete Länder Japans dazu bewegen, ein Siegelregistrierungssystem einzuführen. Da die Registrierungsgebühren für Siegel und die Ausstellungsgebühren für Urkunden zu den wichtigsten Einnahmequellen des Staates zählen, hoffe ich, dass sie durch die Erläuterung der Vorteile daran interessiert werden, dies als Finanzierungsquelle zu nutzen.

■ Krisen sind die Quelle neuer Ideen. Seien Sie ehrgeizig und stellen Sie sich den Herausforderungen.

Was ich bei der Führung dieses Unternehmens am meisten schätze, ist Unabhängigkeit. Ich habe im Laufe meiner Karriere verschiedene Krisen durchlebt, angefangen in meiner Studentenzeit, als ich gezwungen war, Geld zu verdienen, bis hin zu meinen Anfängen als selbstständiger Unternehmer, als meine Mittel knapp wurden. Ich habe diese jedoch nicht als etwas Negatives gesehen, sondern als Zeichen dafür, dass ich meinen Einfallsreichtum einsetzen musste. Tatsächlich waren es gerade diese herausfordernden Zeiten, in denen Ideen entstanden, die Toyodo wachsen ließen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrungen sage ich meinen Mitarbeitern: „Seid unabhängig. Sonst werdet ihr keine Ideen entwickeln.“ Natürlich ist Fleiß wichtig, aber ich denke, wenn man nur die Denkweise eines „Angestellten“ hat, wird die Arbeit rein mechanisch. Anders als Behörden müssen sich private Unternehmen ständig neuen Herausforderungen stellen, deshalb wünsche ich mir von meinen Mitarbeitern Ehrgeiz und Begeisterung. Es ist in Ordnung, wenn man in 9 % der Fälle scheitert, solange man in 1 % der Fälle Erfolg hat. Ich möchte mit Menschen zusammenarbeiten, die diesen unabhängigen Geist besitzen.

■ Nachricht an die Studierenden

Ich wünsche dir, dass du jeden Tag mit Unabhängigkeit und Begeisterung lebst. Glück kann zu Selbstzufriedenheit führen, Krisen hingegen bieten die Chance, neue Ideen zu entwickeln. Eine proaktive Haltung wird dir sicherlich helfen, dich beruflich weiterzuentwickeln. Ich hoffe daher, dass du dein Bestes gibst.

Interview geführt von Minami Yoshikawa, einer Studentin im zweiten Studienjahr an der Sophia-Universität, für die Online-Studentenzeitung am 31. Februar 2025.

Yurie Watanabe (2. Studienjahr, Josai International University) / Minami Yoshikawa (4. Studienjahr, Sophia University) / Miyu Maruyama (3. Studienjahr, International Christian University)