Hiroyuki Tsuneishi, Präsident und CEO, Sprix Co., Ltd.

Was ist das Geheimnis der Stärke und des Vertrauens der führenden privaten Nachhilfeschule?

Präsident und CEO von Sprix Co., Ltd.
Hiroyuki Tsuneishi

Geboren in der Präfektur Hiroshima. Absolvent der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Keio-Universität. Im April 1994 trat er in die Mitsubishi Bank, Ltd. (heute Mitsubishi UFJ Bank, Ltd.) ein. Im März 2004 wurde er zum Direktor der Sprix Co., Ltd. ernannt. Im Dezember 2007 wurde er Vizepräsident der Sprix Co., Ltd. Im Dezember 2018 wurde er zum Präsidenten und Repräsentanten des Unternehmens ernannt (seine aktuelle Position). Seine Mottos sind „Wohlwollen und Gerechtigkeit“ und „Bushido“.

Wir sprachen mit Herrn Tsuneishi, dem Präsidenten von Sprix, dem Betreiber von Mori Juku, Japans führender privater Nachhilfeschule. Überraschenderweise sagte Herr Tsuneishi, er habe keinen bestimmten Berufswunsch gehabt, erzählte aber, wie er durch Begegnungen mit Menschen seine berufliche Richtung fand und wie er zum Chef des Branchenführers wurde.

Zunächst möchte ich etwas über meine Persönlichkeit erzählen. Ich hatte von Natur aus Schwierigkeiten in der Kommunikation und litt unter einem starken Minderwertigkeitskomplex. Vielleicht als Reaktion darauf hatte ich aber den starken Wunsch, nicht unbeliebt zu sein und die Erwartungen anderer zu erfüllen. Deshalb zwang ich mich während meiner Schulzeit dazu, Führungsqualitäten vorzutäuschen. Als ich dann in der Mittelstufe an die Keio-Universität wechselte, kam noch mein wirtschaftlicher Minderwertigkeitskomplex hinzu, und ich gab mir große Mühe, cool zu wirken, was dazu führte, dass ich sowohl im Studium als auch im Sport nach Höchstleistungen strebte.

Ich dachte, wenn ich mich nur auf meine schulischen Leistungen konzentrieren würde, in denen ich ursprünglich gut war, würde ich nicht beliebt sein. Deshalb trat ich dem Rugbyclub bei, der damals sehr populär war. In der High School und am College wechselte ich zum American Football und erzielte ordentliche Ergebnisse, aber ich verausgabte mich dabei ziemlich. Als ich dann einen Job suchte, muss ich zugeben, dass ich mich dafür schäme, aber weil es cool schien und ich dachte, meine Eltern würden sich freuen, fing ich bei der Mitsubishi Bank an, die damals ganz oben auf der Liste der attraktivsten Arbeitgeber stand.

Eine schicksalhafte Begegnung an der Wirtschaftshochschule

Während meiner Zeit als Banker lernte ich Herrn Hiraishi, den Gründer von Mori Juku, an einer Wirtschaftshochschule kennen. Damals war er Geschäftsführer eines kleinen bis mittelständischen Unternehmens, das eine Nachhilfeschule in der Präfektur Niigata betrieb. Er war ein herzensguter Mensch, der Dinge sagte wie: „Wenn sich die Noten eines Schülers nicht verbessern, sollten wir ihm dann nicht die Kursgebühren zurückerstatten?“ Herr Hiraishi zeigte mir, welches Ziel ich anstreben sollte.

Damals fehlten mir die Führungsqualitäten, um im Geschäftsleben etwas zu erreichen; ich war lediglich jemand, der sich mit seinen Kollegen in der Bank messen konnte. Ich hatte kein konkretes Ziel vor Augen, doch als ich Herrn Hiraishi über das Wesentliche sprechen hörte, fühlte ich mich von der Idee, ein Ziel zu haben und darauf hinzuarbeiten, angesprochen und beschloss, mich ihm anzuschließen.

Leider ist Nachhilfe nicht die Branche, die Top-Schüler als erste Wahl anstreben. Bildung ist jedoch ein wunderbarer Beruf, und obwohl Branchen wie Stahl, Automobil und IT wichtig sind, glaube ich, dass Bildung das Fundament einer Nation bildet. Daher hoffe ich, dass talentierte Menschen diesen Bereich anstreben. Zukünftig werden wir unser Geschäftsmodell weiter optimieren, eine angemessene Bezahlung unserer Mitarbeiter sicherstellen und international expandieren. Wir wollen ein Unternehmen werden, von dem man im Ausland sagt: „Ich kenne SPRIX.“

Differenzierung bedeutet schlicht und einfach, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.

Was unsere Unterscheidung von anderen Nachhilfeinstituten betrifft, so liegt unser Hauptaugenmerk darauf, die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Eltern, die ihre Kinder in ein Nachhilfeinstitut schicken, haben im Wesentlichen zwei Wünsche: „Ich möchte, dass sich die Noten meines Kindes verbessern“ und „Ich möchte, dass mein Kind gerne ins Nachhilfeinstitut geht“. Die Daten belegen eindeutig, dass dies die wichtigsten Prioritäten sind.

Während andere Nachhilfeinstitute sich auf Aspekte konzentrieren, die nicht direkt mit den Bedürfnissen der Kunden zusammenhängen, wie die Entwicklung von Denk-, Urteils- und Ausdrucksfähigkeit, verfolgen wir bei Mori Juku ausschließlich den Kern ihrer konkreten Bedürfnisse. Daher hat Mori Juku durchschnittlich über 300 Schüler pro Klasse – ein Vielfaches der Klassengröße anderer Nachhilfeinstitute. Um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, hat Mori Juku die Lehrmethoden umfassend standardisiert, sodass jeder Lehrer in jeder Klasse denselben Unterrichtsstil anwenden kann. Dies geschieht mithilfe einer Methode namens „Operationskontrolle“. Dadurch können wir die Handlungen der Schüler steuern, ohne auf Handbücher angewiesen zu sein.

In unserem Management legen wir großen Wert darauf, dass alle Beteiligten die Arbeit wirklich lieben. Selbst die beste Zielgruppenansprache und Planung nützen nichts, wenn die Leidenschaft fehlt – im Detail wird es schwierig. Deshalb gilt bei Sprix die Bedingung, dass wir uns aus allen neuen Geschäftsfeldern zurückziehen, es sei denn, wir sind Marktführer in diesem Bereich. Ungeachtet der Profitabilität eines Geschäfts werden wir jedoch niemals in Bereiche außerhalb des Bildungssektors einsteigen.

Botschaft an die Studierenden

Ich möchte allen Studierenden sagen: „Keine Sorge!“ Heutzutage heißt es ja, man sei ein Versager, wenn man als Student kein Ziel hat, das einem wirklich am Herzen liegt. Im Bildungsbereich herrscht die Vorstellung, man solle sich zuerst ein Ziel setzen und dann Meilensteine ​​festlegen, um es zu erreichen. Ich finde aber, dass nicht alles so denken muss. Wenn ihr etwas findet, das euch wirklich begeistert, so wie ich, dann könnt ihr euch glücklich schätzen.

Studentenzeitung, 31. Oktober 2019 (Tomohiro Miki, Student im dritten Studienjahr an der Universität Tokio)